Hva gjør en teknisk spesialist?
En teknisk spesialist reparerer, overvåker og hjelper med å implementere nye datanettverkssystemer for en virksomhet. Datamaskiner er kjernen i mange virksomheter, og sporer for eksempel klientell og lagernivå. Tekniske spesialister må holde nettverket i gang, og forbedre det med jevne mellomrom, for å opprettholde produktivitet og konstant datatilgang for ansatte.
En teknisk spesialists hovedoppgave er å opprettholde selskapets nettverk og databasesystemer. Ansatte er avhengige av en spesialist for å få tilgang til firmaets e-post, kundedatabaser og produktinformasjon. Tilgangsfeil blir ofte sendt til teknisk spesialist for analyse; arbeideren må kunne løse problemet raskt for å opprettholde produktiviteten. I tillegg må ukorrekt kunde- eller produktinformasjon pekes ut og gjenopprettes for å forhindre kostbare feil, for eksempel å sitere en kunde for feil varehandelspris.
Kontinuerlige fremskritt innen datamaskinvare og programvare gjør at brukerne vil trenge nye komponenter og programvareoppgraderinger med jevne mellomrom. Som et resultat må den tekniske spesialisten oppdatere selskapets system regelmessig for å forhindre inkompatibilitet mellom maskinvare og programvare. Nye maskinvaremoduler og oppdateringer eller nye versjoner av programvare må kanskje installeres manuelt. Tilpassede eller proprietære dataprogrammer kan også trenge endringer eller oppdateringer, noe som krever at spesialisten reviderer eller skriver ny kode.
En ulempe med den tekniske spesialiststillingen er muligheten for å være på vakt, omtrent som en medisinsk fagperson. Et selskap som mange krever at spesialisten har en mobiltelefon eller personsøker for å muliggjøre en rask respons etter timer i tilfelle en nødsituasjon. Mange arbeidsgivere er internasjonale selskaper som krever konstant datatilgang for arbeidere over hele kloden. Spesialisten kan trenge å reparere en nøkkelkomponent sent på kvelden, slik at internasjonale arbeidstakere kan forbli produktive.
Bedrifter med stort vekstpotensial kan oppfordre den tekniske spesialisten til å hjelpe med å designe og velge nytt utstyr eller programvare. Veiledere kan stole på spesialistens ekspertise i å sammenligne ulike maskiner og systemer. Mange ganger vil spesialisten være den viktigste datamaskininstallatøren, når det nye systemet er valgt og levert til selskapet. Det er viktig at spesialisten kan tilpasse systemprogramvare for å forbedre produktiviteten.
Når du ansetter en teknisk spesialist, kan arbeidsgivere bare kreve at kandidater har gjennomført noen få datakurs og har litt arbeidserfaring. Større selskaper har en tendens til å be om at en ny ansettelse har en grad i datateknikk eller informatikk, i tillegg til at de har betydelig praktisk erfaring. I tillegg hjelper erfaring med flere datamaskinoperativsystemer og programvarepakker i ansettelsesprosessen.