Hva gjør en teknisk trener?
En teknisk trener spiller en viktig rolle i effektivt å trene ansatte i områder som krever at de bruker teknologi. Det er hans jobb å utvikle og lage materialer for å trene både ansatte og instruktør i et treningsprogram. Følgelig krever denne stillingsstilling en person som er kreativ, nyskapende og i stand til å implementere effektive treningsstrategier. En teknisk trener kan jobbe i en rekke bransjer, men de fleste trenere har lignende stillingsoppgaver. Noen av disse inkluderer å identifisere utdanningsbehov, skape relevant kursmateriell, overvåke kursopprettingskostnader, instruere trenere og overvåke programresultater.
Før et kurs kan utvikles, er det nødvendig for en teknisk trener å først identifisere utdanningsbehovene til selskapet han jobber for. For eksempel, hvis han oppretter et treningskurs for et salgsteam for call center, kan det hende at han må utvikle et manus for ansatte å bruke over telefon. Han kan også trenge å utvikle treningsmateriell som TEAches ansatte for å selge kunder-å få dem til å kjøpe dyrere eller tilleggsprodukter-for å øke inntektene.
For å bestemme utdanningsbehov, kan en teknisk trener implementere undersøkelser, spørreskjemaer eller møte med selskapsledere. Når han har bestemt hvilken spesifikk informasjon som må adresseres, er det opp til en teknisk trener å lage relevant kursmateriell. De siste årene ble dette hovedsakelig gjort ved å utvikle instruksjonshefter og papirprøver. Nylig velger mange trenere å utvikle et dataprogram i stedet. Et eksempel vil være å designe et program for et salgsteam for call center som lærer ansatte hvordan de skal legge inn kundeinformasjon til en datamaskindatabase.
Når du lager kurs, har en teknisk trener ofte et begrenset budsjett å jobbe med. Følgelig må han stadig følge med på pengene selskapet hans bruker for å utvikleLop et treningskurs. Av denne grunn må en teknisk trener være finansiell ansvarlig og i stand til å lage kvalitetsmateriale med et begrenset beløp.
En annen viktig del av denne jobben er riktig å instruere trenere om innholdet i treningsprogrammet. Siden instruktører er de som er ansvarlige for å trene nye ansatte, er det viktig for en teknisk trener å først utdanne disse instruktørene. For denne prosessen vil han vanligvis gå over treningsprogrammet sitt i detalj og svare på alle spørsmål. Når en teknisk trener føler at en instruktør er tilstrekkelig kunnskapsrik om materialet, kan instruktøren begynne å lære andre ansatte.
Etter oppretting og implementering av et treningsprogram, kan en teknisk trener også overvåke resultatene til et program. Suksessen eller fiaskoen i et program vil vanligvis bli bestemt av forståelsen som er demonstrert av utførelsen av ansatte som har tatt kurset. Hvis et betydelig antall individer demonstrerer POOR Jobbytelse, trenere kan bli pålagt å endre programmet.