Hva gjør en billetttaker?
En billettsaker, også kjent som en billettsamler, er en ansatt som jobber ved inngangene til forskjellige arrangementer, for eksempel konserter, skuespill eller sportsbegivenheter. Hans eller hennes viktigste arbeidsplikt er å sikre at alle kunder har billetter før de går inn på et arrangement. Billetttakere kan også ha ytterligere kundeservice og administrativt ansvar.
En billetttakers primære plikt er å vokte inngangen til et arrangement. Han eller hun er opplært til å ha kunnskap om hvordan autentiske billetter ser ut for bestemte arrangementer og hvordan han kan oppdage forfalskede versjoner. Billetttakere kan også være ansvarlige for å gi ut programmer, så vel som dørkontroller slik at folk kan forlate og komme inn i nærheten.
En billettsaker kan også vokte inngangen til pressekasser i tillegg til den generelle inngangspartiet. Pressbokser er seter som vanligvis er forbeholdt journalister. Han eller hun er ansvarlig for å vite hvem som får lov til å komme inn i pressekassen og sørge for at ingen andre blir tatt opp. Dette inkluderer å vite hvordan du kan bekrefte en journalists legitimasjon eller pressekort.
Arrangementsarenaer kan ha flere sitteplasser, så billettslagere kan være nødt til å lese kundebilletter og direkte henvise kunder til de riktige seksjonene. Selv om befarere vanligvis er ansvarlige for å vise kundene til setene sine, kan det også hende at billettselgere må være behjelpelig med å sitte på kundene. En billettmottaker kan også informere kundene om plasseringene til toaletter, salgsboder eller konsesjonsplasser.
Disse ansatte er ofte pålagt å hjelpe til med kundeservice. Hvis kunder ikke kan finne medlemmer av partiene sine, kan en billettsaker sende en kunngjøring over intercom. I tilfelle uenighet fra kunder, for eksempel krangling over seter, kan billetttakere fungere som meklere.
Siden arenaer kan inneholde hundretusener av mennesker, kreves det at sikkerhetsforskrifter vanligvis håndheves av alle ansatte, inkludert billetttakere. De må vite hvor alle brannutganger er plassert slik at de kan rette kunder i tilfelle nødssituasjoner. Når en vokter inngangspartiet, kan det hende at en billettsaker må sørge for at kundene ikke prøver å komme inn med ulovlige eller usikre ting.
En billettsaker kan også bidra til administrativt arbeid. Han eller hun holder rede på antall billetter som har blitt slått inn, og gjør finalebalansen til arena manager. Billetttakere kan også hjelpe til med å arrangere brosjyrer eller andre markedsføringsvisninger.
Disse arbeiderne har en tendens til å utføre mesteparten av arbeidet sitt før de faktiske hendelsene. Under arrangementet kan de få lov til å se gratis med mindre kundene ber om deres assistanse. Når en begivenhet er over, sørger billetttakere for at kundene drar på en trygg måte.