Hva gjør en brukervennlighetsspesialist?

En brukervennlighetsspesialist jobber i utviklingsfasen av et nytt produkt for å avgjøre om det er enkelt og hyggelig å bruke. Disse konsulentene kan bruke en rekke verktøy i arbeidet sitt, fra kontrollerte studier med testpersoner til detaljert analyse av oppfinnelser basert på en eksisterende forståelse av brukervennlighet og funksjonalitet. Noen jobber for konsulentfirmaer og kan tilby tjenester for en rekke selskaper. Andre er ansatt på heltid i en produktbruksavdeling, et alternativ sett hos noen store selskaper med betydelig antall produkter i regelmessig utvikling.

Denne typen rådgivning må vurdere en rekke faktorer. Et problem er målbrukerbasen, ettersom medlemmer av forskjellige samfunn kan ha forskjellige ideer om brukervennlighet, komfort og navigbarhet. For eksempel har blinde brukere visse forventninger fra et produktgrensesnitt som kanskje ikke er til stede for seende mennesker. På samme måte kan eldre voksne ha bekymring for svake, leddgikt og finkornede kontroller thpå kan ikke være et problem for yngre mennesker som lett kan manipulere små, delikate kontroller.

Når et selskap ansetter en brukervennlighetsspesialist, kan konsulenten møte personell for å diskutere hva produktet er, hva det skal gjøre og hvem det er målrettet mot. All denne informasjonen går inn i neste trinn, som innebærer en fysisk evaluering med disse problemene i tankene. Avhengig av prosjektet og budsjettet, kan det være mulig å utføre brukervennlighetstesting med en liten base av studiepersoner som kan bruke enheten i et kontrollert miljø. De kan gi tilbakemelding som kan hjelpe brukervennlighetsspesialisten med å bestemme hvordan brukere forventer å bruke produktet, og hvor behagelige de finner sine bruksopplevelser.

Bekymringer for produktets brukbarhet kan føre til anbefalinger for å endre design og layout for bedre å imøtekomme brukernes behov. Disse kommentarene kan variere fra et forslag om BASE -konfigurasjon av en elektronisk enhet til en anbefaling for å endre et kontrollpanel fullstendig på en bil eller et stykke produksjonsutstyr. Bekymringer kan omfatte ønsket om at brukere skal kunne navigere i en enhet intuitivt, samt bekymringer for feil eller forvirrede brukerkommandoer og kontroller som kan skape problemer. En dårlig posisjonert "stopp" eller "slett" -knappen, for eksempel, kan forårsake problemer ved regelmessig bruk.

I tidlige stadier av produktutvikling kan en brukervennlighetsspesialist tilby råd om designtegninger og spesifikasjoner, for å hjelpe et team med å utvikle best mulig prototyper. Når produktet beveger seg gjennom utviklingen, følger spesialisten det, legger til og foredler disse anbefalingene. Problemer med brukervennlighet kan bare fremgå i senere designstadier, en viktig bekymring for en brukervennlighetsspesialist.