Hva gjør en bekreftelsespesialist?
En karriere som verifikasjonsspesialist passer ofte for en person som er veldig organisert og har utmerkede mellommenneskelige ferdigheter. I mange tilfeller jobber disse personene i helsevesenet og utfører en rekke sekretæroppgaver. Generelt sett krever denne karrieren minst en bachelorgrad i medisin eller et beslektet felt og to års arbeidserfaring. Noen primære arbeidsoppgaver hos en verifiseringsspesialist inkluderer å planlegge avtaler, lagre pasientfiler, svare på spørsmål, hjelpe pasienter med forsikringspapir og sende regninger til pasienter.
Et av hovedansvarene til en verifiseringsspesialist er å planlegge avtaler. I løpet av dagen kan hun ringe og planlegge pasienter for prosedyrer som legebesøk og konsultasjoner. I de fleste tilfeller vil hun legge inn avtaletid og pasientinformasjon i en datamaskindatabase. Derfor er det fordelaktig for en person å ha betydelige datakunnskaper og organisasjonsvaner. Ellers kan motstridende tidsplaner skape komplikasjoner.
En annen stor del av denne stillingen dreier seg om lagring av pasientfiler. Informasjon som sykehistorie, foreskrevne medisiner og forsikringsdokumenter lagres ofte i en pasientfil. Det er opp til en verifiseringsspesialist å klassifisere og kategorisere alle pasientfiler i et arkiveringssystem korrekt.
Å svare på en rekke spørsmål er også en del av denne jobben. I løpet av hver dag kan en verifiseringsspesialist være pålagt å svare på spørsmål over telefon eller via e-post, henvise pasienter til leger, svare på forsikringshenvendelser eller vise besøkende hvor de kan gå innenfor et anlegg. Dette aspektet av jobben krever at en person skal ha en bred medisinsk kunnskap og være fullt kjent med leger og anleggsoppsett. Det er også fordelaktig å ha en vennlig opptreden og utadvendt personlighet.
Sammen med dette er det vanlig at en verifiseringsspesialist hjelper pasienter med papirforsikring. Når en pasient ikke helt forstår alle detaljene i et forsikringsskjema, er det hennes jobb å dele ting opp i lekmannsbetingelser. Hun vil også bli pålagt å bekrefte en pasients forsikringsdekning og kan være nødt til å forhøre seg om motstridende informasjon på et forsikringsskjema. Følgelig må en verifiseringsspesialist ha en inngående forståelse av helseforsikring og alle juridiske krav.
I tillegg er det ofte hennes ansvar å sende regninger til pasienter. Det er vanligvis opp til henne å utarbeide regnskap og sende dem til den aktuelle personen. I de fleste tilfeller vil hun også lage kopier av hver uttalelse i tilfelle den må vises på et senere tidspunkt. Å ha en evne til regnskap er ofte nyttig for disse oppgavene.