Hva gjør en nettstedsadministrator?

En nettstedsadministrator, også kjent som en webmaster, vedlikeholder selskapets nettsted og gir teknisk støtte til folk som bruker nettstedet. Hans oppgaver inkluderer vanligvis arbeid med programmeringen som driver nettstedet og ordningen av tekst- og multimediafiler for å opprettholde en attraktiv og aktuell presentasjon av informasjon. For å kvalifisere seg for denne stillingen, må en søker være dyktig i Hyper Text Markup Language (HTML) og andre populære dataprogrammeringsspråk og vite hvordan man distribuerer nettbaserte applikasjoner, databaser og innholdsstyringssystemer.

Internettets popularitet hos forbrukere har gjort det viktig for enhver virksomhet og organisasjon som grensesnitt mot publikum å opprettholde et nettsted. Så viktige som nettsteder har blitt, forblir de en del av periferien til et selskaps kjernevirksomhet. Bedrifter måtte opprette en stabsposisjon for å utvikle og administrere nettstedet, siden det krevde dataprogrammering og grafikkferdigheter som ikke var en del av det vanlige administrative ferdighetssettet. Nettstedets administratorposisjon ble designet som poengperson for å administrere dette selskapets eiendel.

Nettsteder består av programmeringen som får sidene til å fungere, den grafiske designen som gjør at nettstedet ser attraktivt ut og innholdet som gir informasjonen som driver trafikk til nettstedet. Selskaper ansetter vanligvis et nettsteddesignfirma for å utvikle nettstedet fra bunnen av som et kreativt prosjekt. Når nettstedet er oppe, utpekes vanligvis en kvalifisert personell som nettstedadministrator for å gi kontinuerlig teknisk støtte for å holde nettstedet fungerer som det skal, og for å oppdatere innhold etter behov.

Webmastere er også vanligvis ansvarlige for et visst nivå av kundestøtte angående nettstedet. Hvis en besøkende opplever et teknisk problem, blir spørsmål ofte sendt til nettstedadministratoren for å finne årsaken til problemet. Noen selskaper krever også at nettredaktøren administrerer forumene og oppslagtavlene som er en del av nettstedet, og øker interaksjonen hans med publikum. Når han har fått dette ansvaret, fungerer han som forummoderator, og sørger for at aktivitet fra publikum overholder selskapets tjenestevilkår.

Et annet viktig aspekt ved en nettstedsadministrators oppgaver er sikkerheten til nettstedet. Webmaster jobber med et selskaps teknologiavdeling for å sikre at kundeinformasjon samlet inn via nettstedet blir håndtert og lagret sikkert. Dette er en betydelig komponent av stillingen for selskaper som bruker nettstedet sitt til e-handelsaktiviteter.

Et voksende aspekt av oppgavene til en nettstedsadministrator er analyse. Nettsteder har blitt navet i et selskaps interaksjon med publikum. Informasjon om hvilke typer besøkende som frekvenserer nettstedet, hva de er interessert i og hyppigheten av deres besøk er uvurderlig informasjon. Webmastere er vanligvis ansvarlige for å samle denne informasjonen ved å bruke applikasjoner som fanger trafikkstatistikk og presenterer resultatene for ledelsen for strategiske planleggingsformål.