Hva gjør en administrativ veileder?

En administrativ veileder er ansvarlig for å forvalte ansatte, sikre overholdelse av selskapets retningslinjer, løse problemer og tilrettelegge for kommunikasjon mellom toppledere og administrative ansatte.En administrativ veileder finnes i store organisasjoner, vanligvis innen administrasjonstjenesteavdelingen.I en mindre virksomhet er oppgavene som vanligvis utføres i denne rollen fullført av virksomhetslederen.

Hovedansvaret til en administrativ veileder er relatert til ledelsen av andre ansatte i administrasjonstjenester.Menneskelige forholdsansvar kan omfatte rekruttering, ansettelse, disiplin, resultatevaluering og oppsigelse.Alle disse oppgavene er normalt fullført med støtte og råd fra personalavdelingen, men det er ansvaret for den administrative veilederen.

Den administrative veilederen må sørge for at alle forretningsprosedyrer som brukes til å fullføre driftsansvar blir fulgt av hans eller hennes direkte rapporter.I noen tilfeller er den administrative veilederen involvert i opprettelse og vedlikehold av en operasjonshåndbok eller andre instruksjonsveiledninger.Spotkontroller og tilfeldige oppfølginger er gode måter å bekrefte at alle prosedyrene blir fulgt.

En veileder forventes å løse problemer mellom ansatte samt klager fra klienter.Denne prosessen inkluderer å samle informasjon fra alle de involverte parter, gjennomgå bevisene og ta en beslutning som vil løse problemet.Kjennskap til selskapets retningslinjer og en fast forståelse av kundens behov er sentralt for å utføre dette aspektet av jobben godt.

I de fleste organisasjoner møtes den administrative veilederen regelmessig med driften eller administrativ leder.Under disse møtene gir lederen veilederen informasjon om selskapets strategiske retning, problemer som er identifisert på høyere nivåer og andre bekymringer.På sin side oppdaterer veileder manageren om problemer eller utfordringer på lavere nivå og gir innspill til mulige løsninger.Det er den administrative veilederens ansvar å dele relevant informasjon med teamet hans og å opprettholde konfidensialitet om mulige beslutninger eller retningsendringer.Kommunikasjonsevner og skjønn er helt avgjørende for alle i denne stillingen.

For å kvalifisere seg til en stilling som administrativ veileder, kreves vanligvis videregående opplæring i forretningsadministrasjon.Denne utdannelsen kan fullføres på nesten alle samfunns- eller karrierehøgskoler, fordi programmet er allment tilgjengelig.Noen kandidater har universitetsgrad.Dette utdanningsnivået er ikke nødvendig, men det kan være nyttig når du ønsker å flytte inn i en toppledelsesstilling.