Hva gjør en tilknyttet leder?
En tilknyttet leder støtter tilknyttede selskaper og administrerer det samlede tilknytningsprogrammet. Et tilknyttet program tilbyr insentiver og fordeler, for eksempel provisjonsbetaling, til personer som henviser kunder til produktene eller tjenestene som tilbys av eieren av programmet. Det er en form for internettmarkedsføring designet for å øke eksponeringen av en virksomhet gjennom en rekke personer som ikke er ansatt direkte i selskapet. Tilknytningssjefens oppgaver inkluderer å finne nye tilknyttede selskaper, styre eksisterende forhold og utvikle markedsføringsaktiviteter for å tiltrekke seg nye tilknyttede selskaper. Opplæring av tilknyttede selskaper og å jobbe for å forbedre programmet er også en sentral del av stillingsbeskrivelsen til tilknyttet leder.
Den daglige aktiviteten til tilknyttet leder består av å kommunisere med tilknyttede selskaper og gi dem kundestøtte. Lederens ansvar kan kreve at han eller hun skriver og sender e-post og nyhetsbrev og besvarer telefonsamtaler for å hjelpe tilknyttede selskaper med å markedsføre selskapets produkt eller tjeneste. For eksempel kan en leder sende ut et nyhetsbrev som kunngjør salg på produktet som tilknyttede selskaper kan tilby til publikum for å øke potensielle kunder og som et resultat øke deres provisjonsbetaling. Når tilknyttede selskaper har spørsmål, enten de er relatert til deres kontoer eller produktene, blir de ofte henvist til tilknyttet leder for å løse disse problemene. Hvis lederen ikke kan svare på spørsmålet med en gang, må han forske og snakke med selskapets representanter for å få svarene.
En annen viktig plikt som tilknyttede ledere engasjerer seg med jevne mellomrom inkluderer å utstede betaling til tilknyttede selskaper basert på provisjonene de tjener. For eksempel kan manageren måtte skrive og sende sjekker til tilknyttede selskaper som er påmeldt et tilknyttet program som betaler 40 prosent provisjon til dem for kundeemner som resulterer i kjøp av medlemskontingent. Tvister over utbetalinger rettes ofte til tilknyttet leder, som må løse disse tvistene og redegjøre for betalingsaktiviteter til selskapets ledelse. Lederen må også administrere kontoer for å sikre best mulig ytelse, som ofte inkluderer å tilby individualisert hjelp når det er nødvendig eller avslutte forhold til tilknyttede selskaper som ikke presterer i henhold til tilknytningsprogrammets standarder. For eksempel kan en tilknyttet leder tilby trening til filmer med lav ytelse for å hjelpe dem med å øke henvisninger eller selge flere produkter.
En person som ønsker å jobbe som tilknyttet leder trenger ofte ferdigheter i rekruttering og salg. Lederen må plassere tilknyttet program for potensielle tilknyttede selskaper og overbevise dem om å investere tiden som er nødvendig for å markedsføre produktet eller tjenesten. En del av prosessen innebærer å vurdere ferdighetene og bakgrunnen til potensielle tilknyttede selskaper for å avgjøre om de kan lykkes.