Hva gjør en områdedriftsleder?
En driftssjef i området er en person som er ansvarlig for å føre tilsyn med flere butikker innenfor et angitt sted. Å lykkes i denne stillingen krever vanligvis et individ med et analytisk sinn og gode lederegenskaper. I de fleste tilfeller vil en driftsleder i området trenge en bachelorgrad i virksomhet eller et beslektet felt og minst fem års erfaring. Mens de eksakte bransjene som en person kan jobbe i kan variere, er hans essensielle jobboppgaver de samme. Disse inkluderer ansettelse og opplæring av ansatte, overvåking av butikkene i området, evaluering av ytelsen, tilbakemelding og sporing av salgsdata.
Ansettelse og opplæring av ansatte er en integrert del av å være en driftsleder i området. Det er hans ansvar å sikre at hver butikk i hans område er bemannet av kunnskapsrike og dedikerte ansatte. For mindre områder med bare noen få butikker, kan han personlig ansette og trene alle ansatte. I områder med mange butikker vil han typisk ansette og trene bare veiledere som vil være ansvarlige for å skaffe andre ansatte.
En annen stor del av denne jobben dreier seg om overvåking av hver områdebutikk. Dette inkluderer vanligvis å gjøre periodiske besøk for å sjekke at hver butikk opererer effektivt og i samsvar med selskapets retningslinjer. I tillegg kan områdets driftsleder gi kundene undersøkelser for å kommentere en butikk. Noen ting han kan se etter inkluderer butikkens renslighet, organisering, kundeservice og personalets arbeidsvaner. Siden han må overvåke flere butikker, krever denne jobben ofte betydelige reiser.
Sammen med dette vil en områdedriftsleder konsekvent evaluere ytelsen til hver butikk i sitt område. For å sikre kundetilfredshet og forbli konkurransedyktig, er det nødvendig for en enkelt å vurdere styrken og svakhetene i hver butikk nøyaktig. Å oppnå dette innebærer å se etter mønstre og gi tilbakemelding. For eksempel kan en butikk være godt organisert og ren, men har en historie med dårlig kundeservice. Ettersom områdets driftsleder avdekker informasjon, vil han belønne eller korrigere hver butikk i samsvar med det.
I tillegg er det nødvendig for en person å spore salgsdataene fra hver butikk i sitt område. Dette kan innebære å sammenligne salgstall fra en individuell butikk med gjennomsnittlig salgstall for andre butikker. Andre ganger kan dette innebære å sammenligne butikkens nåværende månedlige omsetning med tidligere månedlige inntekter. Å utføre denne handlingen er avgjørende for å opprettholde selskapets økonomiske stabilitet og forbli konkurransedyktig i bransjen. Derfor er det nyttig for en salgssjef i området å ha solide matematiske ferdigheter og muligheten til å analysere data.