Hva gjør en implementeringsingeniør?
En implementeringsingeniør gir IT-støtte på toppnivå til de som ansetter ham eller henne. Mens de fleste selskaper har et teknisk team på mellomnivå for rutinemessige IT-implementeringsbehov, trer implementeringsingeniøren inn for mer avanserte behov eller vanskelig å korrigere problemer. I noen tilfeller fører implementeringsingeniøren også tilsyn med en stab av tekniske team-ansatte.
Implementeringsingeniører skal være godt avrundet i kunnskap. Evnen til å feilsøke, analysere og implementere programvare, nettverk og andre tekniske behov er inkludert i jobben. Når det er nødvendig, jobber en implementeringsingeniør tett med tredjepartsentreprenører. Plikter i denne stillingen inkluderer vanligvis opplæring av ansatte til tredjepartsentreprenør i programvareimplementering og programvarebruk.
Implementeringsingeniøren forventes å holde seg oppdatert på skiftende teknologi. Enten det er nyutviklet programvare eller et nytt nettverksprogram, hvis det kommer selskapet til gode, forventes ingeniøren å vite om det og kunne implementere det. Etterutdanning er en stor del av det som forventes i denne stillingen.
I tillegg til å vite hvordan man implementerer og bruker programvaren eller nettverksverktøyene, bør ingeniøren også være kunnskapsrik om kostnadseffektiviteten til forskjellige programmer. Han eller hun kan deretter komme med forslag til selskapet og tredjepartskunder om programvalg. Å finne det beste produktet til den beste prisen er også noe ingeniøren gjør på jobben.
De fleste implementeringsingeniører er i vente minst noen helger og kvelder. Systemkrasj som ikke kan rettes opp med teknisk teaminnsats, blir adressert av ingeniøren. Når et system går ned, forventes ingeniøren å være tilgjengelig for å gi råd til teknisk teammedlemmer per telefon og personlig.
Noen ganger vil kundene i selskapet bruke implementeringsingeniøren. Dette kan bety konsultasjoner per telefon. Det kan også bety at ingeniøren reiser til klientens anlegg for å rette opp systemproblemer. Dette er typisk når ingeniørbedriften selger nettverks- eller programvaresystemer til sine kunder.
Reise er en stor del av mange implementeringsingeniører 'arbeidsoppgaver. De fleste ingeniører har en bachelorgrad i enten informatikk eller informasjonssystemer. Kurs i nettverkssikkerhet er med på å forberede studentene til å bli implementeringsingeniør.