Hva gjør en forsikringstekniker?
En forsikringstekniker yter administrativ hjelp til en forsikringsmegler. Noen få av de daglige oppgavene som utføres i denne stillingen kan omfatte gjennomgang av applikasjoner fra nye klienter, innhenting av ytterligere klientinformasjon etter behov og behandling og tegning av eksisterende klientkrav. En forsikringstekniker må også opprettholde korrespondanse med klienter, svare på klientens spørsmål og bekymringer og holde klientfilene oppdatert etter behov.
Detaljene i en beskrivelse av en forsikringstekniker stillingsbeskrivelse kan variere avhengig av det nøyaktige segmentet i bransjen en person jobber i. For eksempel de daglige oppgavene til en sjøforsikringstekniker som håndterer spørsmål knyttet til politikk for sjøfartøyer, havnehavner og andre typer havpolitikker vil sannsynligvis skille seg veldig fra noen som jobber som forsikringstekniker for et skoledistrikt, som kan måtte behandle arbeidstakers erstatningskrav, administrere pensjonistkontoer og opprettholde nøyaktige faktureringsrapporter som skal presenteres for distriktspersonell. Uansett hvilken type forsikring som håndteres, er teknikerens støttende rolle imidlertid avgjørende for den daglige driften av driften hos et bestemt selskap eller i en forsikringsavdeling.
Etter at et forsikringskrav er riktig innlevert, er en forsikringstekniker også ansvarlig for å samle viktig informasjon for å være med på å avgjøre om kravet vil bli utbetalt eller ikke. Dette inkluderer en offisiell ulykkesrapport, fotografier av det skadede kjøretøyet eller eiendommen, samt relevante kvitteringer for reparasjon. En tekniker må da sørge for at krav dekkes av den utstedte policyen og at betalinger skjer rettidig for gjenstander som er dekket.
Akkurat som en forsikringstekniker har en rolle i arbeidet med nye søkere, må en tekniker også være i kontakt med klienter for å varsle dem om endringer og endringer i retningslinjene. Det er også en teknikerjobb å håndtere kundehenvendelser og klager. Disse oppgavene utføres i stor grad via telefon, faks, e-post og post, så en tekniker må ha sterk organisering, kundeservice og skriftlige og muntlige ferdigheter.
En forsikringstekniker jobber direkte med klienter, men klienttyper kan variere. Noen kan jobbe med individuelle kunder, mens andre kan jobbe med bedriftskunder eller offentlige etater. En tekniker er også tiltalt for å kjenne til de nyeste lovene som berører bransjen hun eller han jobber i, samt å sørge for at klienter er klar over og forstår juridiske endringer som kan påvirke en policy.