Hva gjør en inntakskoordinator?

Inntakskoordinatorer fungerer i et bredt spekter av innstillinger. De tar imot pasienter og samler inn nødvendig informasjon, inkludert personlig, lege og forsikringsinformasjon. En inntakskoordinator vil også samarbeide med pasienten for å planlegge vurderinger og legge til rette for fremtidige medisinske behandlinger.

Inngang i en karriere som inntakskoordinator krever ofte et minimum av en tilknyttet grad. Graden kan være i medisinsk kontorledelse, helseadministrasjon eller et beslektet felt. De som er interessert i å bli inntakskoordinator kan også bestemme seg for å motta sertifisering gjennom en profesjonell forening som representerer koordinatorer eller ledere for helsevesenet. Noen foretrekker kanskje å følge en bachelorgrad for å hjelpe dem med å skaffe jobber i ledelse.

Koordinatorer kan jobbe i flere forskjellige typer kontorer og miljøer i hele medisinfaget. Sykehus og legekontorer tilbyr sysselsettingsmuligheter. Andre alternativer inkluderer arbeid i psykiske helsetjenester og polikliniske behandlingssentre.

Hilsen og hjelp av pasienter er to av hovedoppgavene til en inntakskoordinator. De krever en hyggelig og utgående personlighet som hjelper pasientene til å føle seg komfortable. Koordinatorer tar seg av kundene ansikt til ansikt og over telefon, så de må utvise gode kommunikasjonsevner og kunne lytte aktivt mens de samler inn informasjonen de trenger for å fullføre viktige papirer.

Informasjonen som samles inn begynner vanligvis med personlig og helserelatert informasjon. Dette inkluderer informasjon som pasientens navn, adresse og fødselsdato. Inntakansatte har også pasienter komplette papirer som helseskjemaer for å samle informasjon legen vil bruke under avtalen. Annen informasjon som vanligvis samles inn inkluderer forsikringsdata og tidligere legeinformasjon.

Koordinatorer bruker datasystemer for å holde oversikt over pasientinformasjon. Nøyaktig dataregistrering er viktig fordi den fungerer som en oversikt over all personlig informasjon, pasientbesøk og faktureringsinformasjon. Koordinatorer vil bli pålagt å lære programvare som er spesifikk for det medisinske feltet for å utføre stillingen.

Pasienter snakker ofte med inntakskoordinatorer for å planlegge besøk og oppfølgingsavtaler. Koordinatorer vil ofte samarbeide med pasienter for å verifisere forsikringsinformasjon og gi avklaring om dekning relatert til spesifikke medisinske behandlinger og prosedyrer. Når det er nødvendig, for eksempel når en lege uventet må være ute av kontoret, vil inntaksansatte ringe og planlegge pasientavtaler.

Oppfølging av pasienter er et annet av de mange ansvarsområdene en inntakskoordinator utfører daglig. Dette kan omfatte oppfølginger relatert til testresultater. Andre årsaker til at en inntakskoordinator kan følge opp med pasienter, inkluderer å gi kontaktinformasjon for henvisninger og bekrefte innkallinger og påfyll av medisiner.