Hva gjør en IT-applikasjonsleder?
En IT-applikasjonsleder er ansvarlig for ett eller flere dataprogrammer for en organisasjon. Programmene kan inneholde applikasjoner som lønnssystemer, styringssystemer for kunderelasjoner eller nettbutikker. Ledere av IT-applikasjoner fører ofte tilsyn med ansatte, budsjetter, servicenivåer, katastrofegjenoppretting og leverandørrelasjoner. Denne rollen kan kreve en lavere grad i et beslektet felt og teknisk erfaring.
I denne rollen leder applikasjonssjefen vanligvis arbeidet til applikasjonsutviklere. Han eller hun vil vanligvis ha ansvarsforvaltningsansvar som ansettelser og avskjed, samt gjennomføre medarbeidersamtaler. De i denne stillingen hjelper også vanligvis med opplæringsplaner for de ansatte. Lederen skal også sørge for at personalet følger politikk og prosedyrer organisasjonen har utviklet knyttet til avdelingens arbeid.
Sammen med administrerende stab kan IT-applikasjonssjefen trenge budsjett for å vedlikeholde og oppgradere applikasjoner. Lederen kan møte applikasjonens brukere angående deres behov for applikasjonen, gjennomgå bransjetrender og anbefale oppgraderinger eller erstatninger. De som innehar denne stillingen, vil typisk gi teknisk personell som trengs for å implementere, installere og teste oppgraderingene.
Ofte inkluderer plikter å jobbe med en applikasjons brukere for å bestemme deres støttebehov og å utvikle avtaler om servicenivå. Lederen må da sørge for at avdelingen har de ansatte og ressurser til å oppfylle avtalene. Hos noen organisasjoner forventes IT-sjefen å gi støtte for applikasjonen tilnærmet når som helst, og er ofte på vakt syv dager i uken.
Denne medarbeideren vil sannsynligvis også være med på å bestemme de nødvendige sikkerhetsnivåene og sikkerhetskopiere for visse applikasjoner. Gjenoppretting av katastrofer er en viktig bekymring for mange organisasjoner, spesielt med oppdragskritiske applikasjoner. IT-applikasjonssjefen kan være involvert i å utvikle planer for utvinning av katastrofer og gjennomføre øvelser for utvinning av katastrofer.
Mange ganger vil IT-applikasjonssjefen forhandle med leverandører. Leverandørene kan søke å tilby applikasjoner eller tekniske tjenester. Lederen kan også samarbeide med leverandørene som allerede leverer applikasjoner og tjenester for å sikre at de oppfyller vilkårene i eventuelle avtaler.
En applikasjonslederposisjon krever typisk en høy grad av teknisk kunnskap, sammen med kunnskap om organisasjonens forretningsbehov. Organisasjoner vil kanskje at folk i denne typen lederstillinger skal ha minst en lavere grad i et informasjonsteknologisk orientert felt, og å ha erfaring i en teknisk rolle. Evnen til å kommunisere med mennesker med ulikt nivå i organisasjonen og varierende nivå av teknisk kunnskap vil hjelpe IT-applikasjonslederen til å lykkes i denne rollen.