Hva gjør en IT -assistent?

En informasjonsteknologi (IT) assistent er ansvarlig for å tilby generelle informasjonsteknologitjenester og direkte støtte til databrukere. En person som gjør denne jobben kan ha ganske forskjellige daglige oppgaver. Han eller hun kan noen ganger bli pålagt å jobbe unormale timer, inkludert skift tidlig på morgenen, over natten og helgeturer, basert på arbeidsgiverens behov.

I en gjennomsnittlig dag kan en IT -assistent generere støttebilletter for ventende tjenester, overvåke nettverksutstyr, utføre regelmessige teknologibedriftsoppgaver og forskning mulige teknologier for avdelingsavdelinger. Han eller hun kan også forvente å bidra med driftspolitikk og organisere filer relatert til IT -avdelingsoperasjoner. Komplekse konfigurasjonsoppgaver vil sannsynligvis også bli utført, om enn under veiledning av veiledere.

Denne jobben er muligens en av de mest praktiske stillingene i en IT-avdeling på grunn av det brede spekteret av støttetjenester den tilbyr til andre medlemmer av organisasjonen. I de fleste tilfeller,Personens stillingsbeskrivelse vil inneholde plikter utover ekstern teknisk support. Mange organisasjonsspesifikke brukerhåndbøker og opplæringsseminarer er denne personens ansvar, og han eller hun kan være pålagt å utarbeide skriftlige retningslinjer for andre ansatte og drive workshops.

Til slutt jobber en IT -assistent som et direkte kontaktpunkt mellom avdelingen og resten av organisasjonen. I noen tilfeller kan stillingsbeskrivelsen liste opp begrepet “Catch-All” under assistentens oppgaver. Dette betyr at han eller hun vil bli bedt om å utføre enhver IT-relatert oppgave tildelt ham eller henne, så lenge personen er i stand til å utføre oppgaven riktig.

For folk som liker fysisk konfigurering og installering av datasystemer og nettverksenheter, kan denne jobben gi en enorm mengde tilfredshet. De fleste PC- og Local-Area Network (LAN) maskinvareinstallasjoner er svaretIILVITETER AV IT -assistenter. Systembildevedlikehold og distribusjon faller vanligvis også til disse ansatte.

Mens alle oppgavene som er utført av IT -assistenter er viktige, kan noen være mindre enn spennende. De kan påta seg mer grunnleggende ansvar, for eksempel installasjon av Ethernet -kobling, rengjøring av interne datakomponenter og endre skriverpatroner. Noen i denne jobben kan forvente å utføre noen fysiske oppgaver, for eksempel å bøye, løfte, trekke og bære gjenstander som veier 60 kilo (27,2 kg) eller mindre.

For mange mennesker er denne stillingen en tilfredsstillende rolle på grunn av mangfoldet av oppgaver det innebærer. Sterke mellommenneskelige ferdigheter, teknisk kunnskap, effektiv kommunikasjon, kreativ problemløsning og pålitelige organisatoriske ferdigheter er viktige for jobben. De som viser løfte finner seg ofte å tjene kampanjer innen avdelingene sine.