Hva gjør en IT -generalist?
En IT -generalist er en person som vedlikeholder og optimaliserer funksjonaliteten til et selskaps datanettverk. I hovedsak er disse personene ansvarlige for å gi bistand til ansatte og kontrollere data i et nettverk. I de fleste tilfeller må en person skaffe minst en bachelorgrad i informasjonsteknologi før han kommer inn på dette feltet. Mens en IT -generalist kan jobbe i en rekke bransjer, har denne stillingen fem primære jobboppgaver. Disse inkluderer opplæring av ansatte på dataprogrammer, hjelper ansatte når det oppstår problemer, overvåker sikkerhet, gir katastrofegjenoppretting og deltar i møter.
En av de mest grunnleggende delene av denne jobben innebærer å trene ansatte på dataprogrammer. Siden en IT -generalist er en ekspert på sitt felt, er han ofte ansvarlig for å vise selskapets ansatte hvordan de skal bruke dataprogrammer riktig. Mengden opplæring vil vanligvis variere avhengig av ansattes ansvar og kompleksitet som er involvert iDataprogrammer, så en IT -generalist må tilpasse seg behovene til selskapet han jobber for. Når det gjøres betydelige endringer i eksisterende programmer, kan han også være ansvarlig for å gjøre ansatte kjent med disse endringene. Følgelig er det nyttig for en person å ha utmerkede kommunikasjonsevner og kunne gi klar instruksjon.
Kanskje det største aspektet av denne jobben er å hjelpe ansatte når det oppstår problemer. For eksempel kan en IT -generalist hjelpe en ansatt som opplever tekniske vanskeligheter med et program. I dette tilfellet ville han identifisere problemet og gå den ansatte gjennom de riktige trinnene for å løse problemet. Selv om dette noen ganger gjøres personlig, vil han ofte jobbe eksternt og kommunisere med ansatte over telefon eller gjennom online korrespondanse.
Sammen med dette er det noen ganger nødvendig for en person i denne rollenFor å overvåke nettverkssikkerhet. Dette kan innebære å sette opp sikkerhetsparametere som forhindrer hackere eller uautoriserte brukere fra å få tilgang til informasjon. Det kan også bety å installere effektiv antivirusprogramvare for å forhindre at skadelig programvare eller spyware skader et nettverk. I tilfelle et sikkerhetsbrudd, kan en IT -generalist være ansvarlig for å håndtere situasjonen. Dette aspektet av jobben krever at noen som raskt kan ta beslutninger og holde rolige under stressende situasjoner.
I tillegg er det noen ganger nødvendig for en IT -generalist å delta i bedriftsmøter. Under møter kan han diskutere den nåværende tilstanden til selskapets datanettverk og tilby potensielle ideer for forbedring til avdelingsveiledere. Følgelig er det også nyttig for en person i denne rollen å kommunisere og samarbeide godt med andre.