Hva gjør en operasjonsassistent?
En karriere som operasjonsassistent dreier seg vanligvis om å hjelpe operasjonslederen eller direktøren. Det er assistentens jobb å hjelpe driftsavdelingen med å sikre at virksomheten driver effektivt og at ansatte holder seg på oppgaven. Disse personene kan jobbe i en rekke bransjer, men har en tendens til å ha lignende stillingsoppgaver. Noen vanlige ansvarsområder for en operasjonsassistent inkluderer å føre tilsyn med den daglige driften, forbedre forretningspraksis, sette opp møter, samhandle med kunder og utføre noen sekretæroppgaver.
En av de mest grunnleggende aspektene ved å være en operasjonsassistent overvåker de daglige aktivitetene til en virksomhet. Avhengig av hvilken type virksomhet, kan detaljene i dette variere veldig. For eksempel kan en person som jobber for en klesbutikk engasjere kunder og svare på spørsmål angående butikkprodukter. På den annen side kan en person som jobber på en restaurant sjekke matbeholdning og føre tilsyn med linjekokker.I hovedsak er denne delen av jobben ment å holde virksomheten flyte og forhindre at feil oppstår.
Forbedring av generell forretningspraksis er en annen stor del av denne jobben. For eksempel kan en operasjonsassistent av og til endre selskapets retningslinjer med den hensikt å forbedre effektiviteten. Han kan også lytte til tilbakemeldinger fra kunder for å finne ut hvordan man maksimerer salget. Følgelig bør en operasjonsassistent være en problemløser som er i stand til å improvisere når det er nødvendig.
For å holde de forskjellige avdelingene i et selskap på samme side, kan en operasjonsassistent også sette opp møter fra tid til annen. Han vil vanligvis være ansvarlig for å utpeke en tid og sted, og kontakte riktig personell. Dette aspektet av jobben krever en person som er godt organisert og i stand til å effektivt koordinere hendelser.
sammen med dette, en operasjons assiStant er ofte ansvarlig for å samhandle med kunder. Når det presenteres med spørsmål eller klager, er det vanligvis opp til ham å gi svar eller forene situasjonen. I noen innstillinger kan han engasjere kunder ansikt til ansikt. I andre kan han først og fremst samhandle via telefon eller e -post. Følgelig tar det et individ med gode mellommenneskelige ferdigheter i en rekke kommunikasjonsformer for å utføre denne jobben.
Noen sporadiske sekretæroppgaver utføres også ganske ofte av en operasjonsassistent. Dette kan omfatte å gjøre ting som å sette avtaler for en operasjonsleder, skrive dokumenter, sende ut fakser og bokføring. I tillegg kan han utføre andre oppgaver som en operasjonsleder trenger hjelp til. Dette aspektet av jobben krever en person med en evne til å følge ordre og multitask til tider.