Hva gjør en operasjonskontor?
En operasjonskontor jobber vanligvis i driftsavdelingen under direkte tilsyn. Hovedrollen til denne typen stilling er å gi administrativ støtte for et helt operasjonsteam, en operasjonsleder eller et utøvende teammedlem, avhengig av selskapets behov og oppsett. Operasjonskontorer finnes i et bredt utvalg av bransjer og felt. Noen mennesker anser denne stillingen som en utøvende sekretærrolle.
Operasjonskontorer har mange roller og ansvar i sine daglige plikter. For eksempel fokuserer noen funksjonærer først og fremst på administrative oppgaver som å svare på telefoner, ta meldinger, skrive rapporter og e -post, hilse klienter og planlegge avtaler for hele operasjonsteamet eller en operasjonsleder. Andre er ansvarlige for å organisere avdelingsmøter, arrangementer og utflukter, samt noen lette regnskapsoppgaver. Hovedmålet for de fleste operasjonskontorer er å sikre at daglig drift og prosedyrer går jevnt i selskapet.
De fleste selskaper ansetter driftskontorer. Industri- og produksjonsbedrifter trenger dem for å støtte og hjelpe toppledere og ledelsesteammedlemmer. De finnes også i finansinstitusjoner, hotell, sykehus, utdanningsinstitusjoner, offentlige enheter og markedsføringsbedrifter. Noen av dem jobber bak kulissene, og andre er mellommennene mellom topplederne og resten av selskapets stab.
Operasjonskontorsjobben krever vanligvis å være på samtale døgnet rundt, som vanligvis inkluderer overtid. Denne personen må være tilgjengelig for operasjonslederen til enhver tid for nødhjelp i siste øyeblikk eller presserende problemer. Noen operasjonskontorer reiser til og med med sine ledere, og andre holder seg bak i en autoritativ rolle mens den utøvende er borte.
Mange operasjonskontorer krever bare et videregående vitnemål eller tilsvarende og grunnleggende datakunnskapkant. De fleste av disse fagfolkene har imidlertid flere års erfaring i andre administrative eller støtteroller, for eksempel resepsjonist eller administrativ assistent. De fleste selskaper krever at operasjonskontoret har spesifikk erfaring og profesjonell bakgrunn i den faktiske bransjen. Sammen med de harde ferdighetssettene og erfaringen, må denne typen funksjonærer ha sterke mellommenneskelige, organisatoriske og kommunikasjonsevner. De må ha profesjonelle holdninger, sterk arbeidsmoral og være ansvarlige.
Operasjonskontorer finnes på mange karrierivåer. Noen starter akkurat i arbeidsstyrken og tar på seg mer av en administrativ assistentrolle. Andre har tiår med erfaring og blir tenkt på som den utøvende fortrolige og personlige assistent. Lønnsområdet for denne stillingen spenner fra lønn til sekssifret årlig lønn.