Hva er en forretningsinformasjonsekspert?
En forretningsintelligens (BI) -ekspert er en profesjonell konsulent som gir hjelp til selskaper som trenger hjelp med opprettelse eller vedlikehold av rammer for forretningsintelligens for å hjelpe dem med å fange og bruke forretningsinformasjon. I tillegg til å hjelpe bedrifter, kan de også tjene som ekspertvitner i rettssaker der forretningsintelligens spiller en rolle; Et selskap som forsvarer seg i sivil domstol, for eksempel, vil kanskje etablere grunnlinjeinformasjon om bransjestandarder og praksis gjennom et ekspertvitne. Utøvere på dette feltet har typisk høyskolegrader, noen ganger avanserte grader som Master of Business Administration (MBA) kvalifikasjoner, samt betydelig erfaring innen virksomhet.
Selskaper kan konsultere en forretningsinformasjonsekspert av en rekke årsaker. Mange ønsker å kunne samle inn og bruke data om kundevaner mer effektivt, og kan ringe en ekspert for å hjelpe dem med å velge programvare, designe kundesvarundersøkelser ogSvar på informasjonen de samler inn. Business Intelligence -eksperten kan gjennomgå praksis i et selskap, gi opplæring til ansatte og komme med anbefalinger for å forbedre kvaliteten på informasjonssamling og utnyttelse.
Eksperter kan også hjelpe selskaper som ønsker å utvide rekkevidden, spesielt når det gjelder oppsøking gjennom sosiale medier og nye teknologier. Business Intelligence -eksperten kan analysere et selskaps eksisterende strategi og utvikle råd, samt tilby opplæring for personalet. For eksempel kan en virksomhet sette opp en tilstedeværelse på sosiale nettverk og kan tildele en ansatt til å opprettholde dem, samhandle med kunder på nettet og tilby støtte og tjenester gjennom denne oppsøkende. Business Intelligence -eksperten kan hjelpe selskapet med å designe en effektiv og passende tilnærming til sosiale medier.
Noen forretningsinformasjonseksperter jobber på egen hånd som IndepenDent Consultants mens andre kan være ansatt av konsulentfirmaer som leverer tjenester til selskaper i en rekke størrelser. For et ekstremt stort selskap med mange paraplyorganisasjoner, kan det være behov for en ekspert på forretningsintelligens for å tilby løpende opplæring, analyse og konsulenttjenester. Arbeidet kan kreve reiser så vel som merkelig arbeidstid for å få kontakt med selskaper i forskjellige tidssoner, føre tilsyn med undersøkelser og møte leverandører av forskjellige programvare -suiter for forretningsintelligens.
Sertifisering er tilgjengelig for en forretningsinformasjonsekspert som ønsker å tilknytte en spesifikk organisasjon eller handelsgruppe. Dette krever vanligvis bestått en eksamen, og kan omfatte spesifikk opplæring i BI -tilnærmingen som er anbefalt av organisasjonen. Sertifisering kan være et nyttig verktøy, da det kan gi tilgang til flere sysselsettingsmuligheter og kan øke kundenes tillit.