Hva er en resepsjonist for tannlegekontor?
En resepsjonist på et tannlegekontor er en person som jobber for en tannlege ved å utføre oppgaver som å svare på telefonen og sjekke pasienter inn og ut. Noen resepsjonister jobber for flere tannleger i samme etasje i et medisinsk bygg. En resepsjonist på et tannlegekontor må ha gode funksjonærer og kommunikasjonsevner, så vel som å kunne jobbe godt under press.
Å booke avtaler og svare på pasienters spørsmål over telefon er en hoveddel av arbeidshverdagen for mange resepsjonister på tannlegekontor. Likevel må de også prioritere pasienter som sjekker inn for avtaler eller forlater kontoret etter en tannlegebehandling. De takler forsikringsproblemer, for eksempel å sørge for at prosedyrer blir dekket under pasientens plan. Hvis pasienter er forvirret over alternativene for tannforsikring eller dekning, diskuterer resepsjonisten dette med dem for å prøve å utarbeide en passende betalingsplan.
En resepsjonist på et tannlegekontor jobber ofte bak et stort skrivebord som ligger mellom venterommet og tannlegens arbeidsområde. Hun vil vanligvis overføre pasientfiler og papirer til tannlegen før hver avtale. Å arkivere den oppdaterte informasjonen riktig etter avtalen er vanligvis resepsjonistens ansvar.
Minst videregående eksamen eller tilsvarende er nødvendig av resepsjonister for tannlegekontorer. De kan også ha en tilknyttet grad i virksomhet eller et annet felt. Dataferdigheter kreves, som er en evne til profesjonelt å håndtere telefon og personlig kommunikasjon med pasienter. En resepsjonist på et tannlegekontor må alltid ha en rolig, hjelpsom holdning. Mange misliker eller er redde for å gå til tannlegen; en forståelsesfull, men likevel profesjonell tilnærming fra resepsjonisten, kan bidra til å inspirere tillit og lette nervene.
De mest suksessrike resepsjonistene på tannlegekontorene har utmerkede kundeserviceferdigheter. De er nyttige og profesjonelle når de arbeider med pasienter for å løse forsikringsproblemer. Mange tannlegemottakere tar innskudd i banken i tillegg til å samle og håndtere kontorpost. De kan adressere og sende postkort for påminnelser om seks måneders kontroller til vanlige kunder.
Det kan være tannlegekontorets resepsjonists ansvar å holde venterommet ryddig. De fleste tannlegekontorer har et lekeområde for barn som kan ha leker spredt rundt. Resepsjonisten kan også lagre magasiner i venteområdet, samt holde kontormatten rent med feier eller vakuum. Å vanne planter og lage kaffe kan være andre mottaksoppgaver.