Hva er en detaljhandler?
En detaljhandler selger et bredt spekter av varer til allmennheten i et for-profit miljø, for eksempel en butikk i et kjøpesenter. Hun gjennomfører salgstransaksjoner som involverer kontanter, sjekker, debetkort og kredittkort. Hennes nøyaktighet i behandlingen av betalinger er grunnleggende for hennes suksess i denne stillingen. Det er også veldig ønskelig for henne å være vennlige og engasjerende for å få kundene til å føle seg velkomne og ivrige etter å kjøpe butikkens produkter.
For å være effektive, forventes det ofte at en detaljhandelssalg kan vite så mye som mulig om butikkens varer, slik at hun effektivt kan betjene kundene sine. Dette inkluderer å være klar over kampanjer og salg og å vite hvilke farger, størrelser og stiler som er tilgjengelige for hvert produkt. Hennes kunnskap om varene gjør at hun kan komme med forslag til kunder og muligens øke salget og bygge god vilje.
Å kunne svare på kundehenvendelser er en viktig egenskap for en detaljhandler. Hun forventes vanligvis å være informerd for retur- og utvekslingspolitikk og kunne tydelig kommunisere denne informasjonen til kundene. Hvis produktet kan bestilles eller muligens finnes på et filialsted, bør hun være klar over disse alternativene og dele dem med kundene. En god kunnskap om nåværende og forventet varelager er en eiendel.
Avhengig av virksomhetens art, forventes det ofte at en detaljhandelsselger blir informert nok om produktspesifikasjoner til å svare på detaljerte kundehenvendelser. Disse spørsmålene inkluderer vanligvis emner angående stoffinnhold og omsorg, produktfunksjoner og hvordan du bruker dem og forventet levetid for produktet. I noen tilfeller kan det oppstå spørsmål angående sikkerhets- og helseproblemer hvis produktet inneholder kjemikalier eller uvanlige ingredienser.
Når en detaljhandler er grundig trent og i stand til å jobbe uten direkte tilsyn, kan det hende at hun blir pålagt å bli hver natt ogLukk butikken. Lukkingsprosedyrer inkluderer vanligvis å balansere kontantskuffen og samsvare med kvitteringer til kredittkorttransaksjoner. Å forberede og gjøre det daglige bankinnskuddet er ofte en del av lukkeprosedyreoppgavene også.
Butikkorganisasjon er vanligvis en del av en detaljhandelssalersjobb. Gangene bør generelt være klare for hindringer og tellere fri for rot. Å designe pene og attraktive varer er vanligvis et av detaljistselgerens ansvar.
Den grunnleggende sikkerheten til stedet kan også være ansvaret for detaljhandleren. Hun bør være klar over overvåkningskameraer og speil og overvåke dem for å forhindre tap. Hvis butikkløftere blir oppdaget, er detaljhandleren normalt pålagt å varsle riktig personell om å stille spørsmål ved eller pågripe dem.
En stilling som detaljhandler krever normalt ikke mer enn et videregående vitnemål eller tilsvarende. Hvis en person er vennlig og liker å samhandle med en wIDE -utvalg av personligheter, en stilling i detaljhandel er vanligvis et godt jobbvalg. Gode matematikk- og organisasjonsevner er også høyt verdsatt for denne yrket.