Hva er en detaljistselger?
En detaljistselger selger et bredt spekter av varer til allmennheten i et for-profit miljø, for eksempel en butikk i et kjøpesenter. Hun gjennomfører salgstransaksjoner som involverer kontanter, sjekker, debetkort og kredittkort. Hennes nøyaktighet i behandlingen av betalinger er grunnleggende for at hun lykkes i denne stillingen. Det er også veldig ønskelig for henne å være vennlig og engasjerende for å få kundene til å føle seg velkomne og ivrige etter å kjøpe butikkens produkter.
For å være effektiv, forventes det at et detaljhandelspartnere vet så mye som mulig om butikkens varer slik at hun effektivt kan betjene kundene sine. Dette inkluderer å være klar over kampanjer og salg og vite hvilke farger, størrelser og stiler som er tilgjengelige for hvert produkt. Kunnskapen hennes om varene gjør at hun kan komme med forslag til kunder og eventuelt øke salget og bygge god vilje.
Å kunne svare på kundehenvendelser er en viktig egenskap for en detaljistselger. Hun forventes vanligvis å bli informert om retur- og utvekslingspolitikk og kunne kommunisere denne informasjonen tydelig til kundene. Hvis produktet kan bestilles eller muligens finnes på et filialsted, bør hun være oppmerksom på disse alternativene og dele dem med kundene. God kunnskap om nåværende og forventet varebeholdning er en eiendel.
Avhengig av virksomhetens art, forventes det ofte at en detaljistselger blir informert nok om produktspesifikasjoner til å svare på detaljerte kundehenvendelser. Disse spørsmålene inkluderer vanligvis emner angående stoffinnhold og -pleie, produktfunksjoner og hvordan du bruker dem og forventet levetid for produktet. I noen tilfeller kan spørsmål om sikkerhet og helse oppstå hvis produktet inneholder kjemikalier eller uvanlige ingredienser.
Når en selger i detaljhandelen er grundig opplært og i stand til å jobbe uten direkte tilsyn, kan det hende at hun blir nødt til å oppholde seg hver natt og stenge butikken. Lukkingsprosedyrer inkluderer vanligvis å balansere kontantskuffen og å matche kvitteringer til kredittkorttransaksjoner. Å forberede og gjøre det daglige bankinnskuddet er ofte også en del av oppgavene om avsluttende prosedyre.
Butikkorganisasjon er vanligvis en del av en detaljistselgerjobb. Gangene skal generelt være fri for hindringer og teller som er fri for rot. Å utforme pene og attraktive handelsskjermer er typisk et av detaljisterens ansvar.
Den grunnleggende sikkerheten til stedet kan også være ansvarlig for detaljhandleren. Hun skal være klar over overvåkningskameraer og speil og overvåke dem for å forhindre tap. Hvis det er oppdaget butikkheiser, er det normalt detaljhandleren som må varsle det rette personellet til å avhøre eller pågripe dem.
En stilling som detaljist krever normalt ikke mer enn videregående vitnemål eller tilsvarende. Hvis en person er vennlig og liker å samhandle med et bredt spekter av personligheter, er en stilling i detaljhandel vanligvis et godt valg av jobb. Gode matte- og organisasjonsevner er også høyt verdsatt for dette yrket.