Hva er en reisekonsulent?
En reisekonsulent eller agent er en person som er ansvarlig for å hjelpe andre med å bestille fly, ordne turer og sikre hotellreservasjoner. Konsulentens viktigste jobb er å sikre at alle aspekter ved klientreise ordnes sømløst. Konsulenter blir ofte bedt om å komme med anbefalinger når det gjelder reiseleverandører og høydepunkter på stedet, og er også vanligvis de første som blir kontaktet i tilfelle krise. Å omplanlegge tapte flyreiser, avhjelpe feriestedets problemer og løse planleggingskonflikter er alt en del av jobben.
innstillinger
Det er mange forskjellige slags reisekonsulenter. Noen jobber først og fremst med selskaper, arrangerer forretningsreiser og arrangerer konferanser i fjerntliggende byer. Andre jobber mest med familier og enkeltpersoner. Gruppereiser er også en populær nisje, spesielt når det gjelder organiserte turer, bedriftsretreat eller store begivenheter som destinasjonsbryllup og familiegjenforeninger.
Bestillinger, logistikk og forhandling
Å gjøre og booke reisearrangementer er hoveddelen av jobben. Konsulenter har ofte tilgang til nettverk og tilkoblinger som tilbyr lavere priser enn enkeltpersoner kan finne på egen hånd. Fagpersoner kan også være i stand til å forhandle direkte med hoteller, flyselskaper og andre for lavere priser enn annonserte priser, og har vanligvis innsideinformasjon om turer og forskjellige fordeler. Reisebyråer betaler nesten alltid for sine tjenester, men klienter kan ofte spare penger - for ikke å nevne stress og energi.
Forskning og lokasjonskunnskap
Kompetanse er en annen grunn til at mange velger å ansette en reisekonsulent. En reisende som trenger ideer om hvor han skal hen eller ønsker forslag om ting å gjøre i et bestemt reisemål, er vanligvis en ideell kandidat for skreddersydde tjenester. Et reisebyrå vil arbeide direkte med kundene for å finne ut hvilken tur de har i tankene, og vil komme med personlige anbefalinger basert på erfaring og forkunnskaper. Nesten hvem som helst kan gå på nettet og gjøre reisearrangementer, men det kan være vanskelig å fortelle reell verdi fra markedsførings-flu uten noen erfaring.
Rådgivning er ofte en stor del av jobben, også. Konsulenter må vite om lokale skikker i et reisemål, samt pass, visum og andre lovkrav. Nødvendige vaksinasjoner og valutakurser er også innenfor stillingsbeskrivelsen. For involverte eller internasjonale turer er koordinatoren ofte like mye av en reisetrener og spørsmål-svarer som han eller hun er en reiserute.
perks
I de fleste tilfeller tjener reisekonsulenter sin kompetanse rett og slett gjennom tiden i felten - de får tilbakemeldinger fra andre kunder som har vært på bestemte steder, og kan også ha større tilgang til innsideinformasjon om hva bestemte arenaer faktisk gir. Spesialisert kunnskap kan også komme gjennom førstehåndserfaring. En av de største fordelene med arbeid i reiselivsnæringen er bekjentskap, eller FAM-turer.
FAM-turer betales for ferier som hotell, flyselskap, cruiseskip og andre tilbyr reisekonsulenter i håp om at de senere vil anbefale de samme stedene og tjenestene til betalende kunder. Turene inkluderer vanligvis litt arbeid, da konsulenter må ta nøye merknader og gjøre vurderinger underveis. Det meste av tiden får de ta med familiene sine, og blir vanligvis invitert til å motta gratis måltider og tilgang til aktiviteter. Svært konkurransedyktige reisekonsulenter tilbys ofte flere gratis turer hvert år.
Jobber hjemmefra
Fremveksten av Internett-teknologi har gjort det stadig mer mulig å gjøre reiserelatert arbeid hjemmefra. En hjemme-reisekonsulent kan være tilknyttet et reisebyrå, men et økende antall er også uavhengige entreprenører - det vil si fagpersoner som jobber for seg selv, vanligvis med noe tilsyn fra et større selskap, men ikke alltid. Nesten alle med Internett-tilkobling og lidenskap for reiser kan åpne butikk som reisekonsulent, men det kan ta litt tid å bygge opp en kundebase og nettverk.
Nødvendig opplæring
De fleste reisebyråer krever at konsulenter skal ha minst et videregående vitnemål, men college grader eller tilknyttede grader er alltid eiendeler. Utdanningskrav gjelder vanligvis ikke de som jobber for seg selv. Alle konsulenter må imidlertid vanligvis være datamaskinkyndige og i stand til å betjene reservasjonssystemer og online databaser. En utgående personlighet kan også gjøre jobben enklere, spesielt for konsulenter som nettopp begynner og prøver å bygge opp en kundebase.