Hva er helseadministrasjonen?

Helseadministrasjon er virksomhetsstyringssiden for en medisinsk organisasjon, og avdelingens endelige mål er å sikre at klienter får den beste kvaliteten på tjenesten på en mest kostnadseffektiv måte. Med en helseadministrator ved roret består den vanligvis av to funksjonelle områder: den kliniske siden, som refererer til helsepersonell og deres praksis, og den ikke-kliniske siden, som involverer alt annet personell. Legeklinikker, sykehus og kjemisk rehabiliteringssentre krever alle helseadministrasjonsspesialister for å regulere hvilke tjenester som tilbys av institusjonen.

I et medisinsk senter hvor daglig drift utføres av hundrevis eller til og med tusenvis av ansatte, fordeles funksjonene til helseadministrasjonen mellom flere avdelinger, hver ledet av en administrator. Det er vanlig å finne administratorer som er spesielt ansvarlige for pasienttjenester, medisinsk fakturering og økonomi, styring av menneskelige ressurser og flere andre avdelinger, som hver har i oppgave å tilby en spesifikk tjeneste slik at anlegget kan fungere som en helhet. Hver av disse avdelingslederne rapporterer til den øverste sykehusadministratoren, som jobber sammen med forstanderskapet for å sikre at alle behov blir dekket. En annen funksjon av dette panelet er å utvikle retningslinjer som sikrer at sykehusadministrasjonen går jevnt og forblir økonomisk levedyktig.

Scenarioet med helseadministrasjon er mye mer strømlinjeformet i en legeklinikk der praktiserende leger er de faktiske eierne, fordi de ofte tar ansvar for det kliniske tilsynet uten ytterligere hjelp. Dette gjør at helsevesenets administrator personlig kan ivareta den daglige driften, som pasient bekymringer, arbeidskraft, opplæring og mange oppgaver i PR. De eneste oppgavene som vanligvis blir delegert er de som krever mye tid, for eksempel bokføring, helseforsikring, krav til vedlikehold og anskaffelse av forsyninger. Mens eierne ivaretar det kliniske området, er helseadministratoren fortsatt ansvarlig for å holde virksomheten bærekraftig.

En av de største utfordringene ved helsevesenets administrasjon er å opprettholde balansen mellom tilfredsstillende service og lønnsomhet. Av denne grunn har dette feltet utnyttet teknologi for å dra nytte av kostnadsbesparende arbeidsstøtte fra hjemmebaserte arbeidstakere og outsourcing-selskaper. Det er nå vanlig at helseadministrasjon outsource samtaleveiledning, medisinsk fakturering og helseinformasjon, slik at avdelingen kan fokusere på å gi optimal pasientbehandling. Denne utviklingen tilfører en ny dimensjon til helseadministrasjonen, fordi selv de minste polikliniske systemene kan fungere som en mye større organisasjon uten å øke lønn eller andre utgifter.