Hvilke ferdigheter trengs for låneansvarligjobber?

Å jobbe i pantelånsbransjen kan være et lønnsomt og givende karrierevalg. Lån offiserer er ansvarlig for opprinnelige boliglån og forretningslån. Lånoffiser jobber krever et mangfoldig sett med ferdigheter; For å lykkes i pantelånsbransjen er det viktig for en låneansvarlig å ikke bare være kompetent i disse ferdighetene, men å utmerke seg i dem.

Lånoffiser jobber er salgsstillinger; derfor den vellykkede låneansvarlige er en som er veldig komfortabel og dyktig med alle aspekter av salgsprosessen. En låneansvarlig bør være dyktig til å tiltrekke og beholde kunder, konsekvent i å følge opp med potensielle låntakere som ber om salg, overvinne innsigelser og avslutte avtalen.

Historisk sett var den vanligste måten låntakere kontaktet långivere via telefon. Mens internett nå er en viktig kilde til kontakt for kunder med långivere, er telefonen fremdeles en integrert del av en låneansvarligs jobb. Selv i internettets alder er det fremdeles viktig at en faglånsperson er dyktig på telefon.

Faktisk er telefonferdighetene så viktige at mange kredittforetak gir låneansvarerne et manus eller retningslinjer for hvordan de skal snakke med låntakere på telefon. Skript gir de ansatte en velprøvd struktur som fungerer. For låneansvarlig i et selskap som tilbyr et salgsskript, er nøkkelfaktoren for suksess på telefonen ganske enkelt å følge og implementere retningslinjene.

For en låneansvarlig i et selskap som ikke har noen etablerte telefonretningslinjer, er det viktig å få opplæring i effektive telefonteknikker. Å være dyktig i telefonen er mer enn bare å være høflig, ha en hyggelig stemme og svare på alle spørsmålene som ringer. En vellykket panteansvarlig er i stand til å ta kontroll over en samtale og nøyaktig bestemme låntagers spesifikke behov og ønsker.

Profesjonell skriftlig kommunikasjon er en annen viktig ferdighet som en låneansvarlig bør ha. Det er stadig flere låntakere som kontakter kredittforetak via internett og via e-post. Mange kunder vil bestemme hvem de vil gjøre eller ikke gjøre forretninger med, gjennom kvaliteten på skriftlig kommunikasjon. Derfor gir låneansvarlig som er i stand til å kommunisere tydelig og profesjonelt en bedre mulighet til å tiltrekke og beholde kunder.

Lånoffiserjobber krever også muligheten til å kommunisere med låntakere fra forskjellige etnisiteter, nasjonaliteter, kulturer, religiøs bakgrunn, sosioøkonomisk status og utdanningsnivå. Som med alle salgsposisjoner, er menneskers ferdigheter et must. Kundene vil vanligvis velge å gjøre forretninger med mennesker de liker og stoler på, og ferdighetene til mennesker er en viktig del av dette.

Panteprosessen kan være ekstremt komplisert, og de beste boliglånepersonene er de som er detaljorienterte, grundige, nøyaktige og komfortable med å gjøre grunnleggende matematikk. Til slutt krever jobber med lånevakter et engasjement for ærlig, etisk oppførsel, et ønske om å tilby best mulig kundeservice og forpliktelse til å gi et lån som best passer kundens behov og ønsker.