Hvordan velger jeg den beste SaaS-applikasjonen?
For å velge den beste programvaren som en tjeneste (SaaS), er det viktig at du velger en vert som er anerkjent og som har en historie med å tjene bedrifter innen ditt felt og av din størrelse. I de fleste tilfeller viser SaaS-applikasjonsverter denne informasjonen på sine nettsteder. Når du har funnet en rekke pålitelige SaaS-verter, er det en god ide å vurdere hvor kompleks eller moden av en applikasjon du trenger. Du bør også vurdere faktorer som servicenivåer, brukervennlighet og kompatibilitet med de eksisterende forretningssystemene dine.
En SaaS-applikasjon er en hvilken som helst type programvare som brukere kan få tilgang til på nettet. Personer som bruker Saas-produkter er ofte mindre avhengige av IT-tjenester, siden oppgraderinger utføres av en leverandør. Mange talsmenn for Saas mener at disse programmene er mer brukerdrevne siden leverandører kontinuerlig kommuniserer med kundene sine for å perfeksjonere systemene sine. I de fleste tilfeller betaler brukere abonnementsavgift for å få tilgang til SaaS-applikasjoner.
Som for de fleste programvareprodukter, varierer SaaS-applikasjoner i kompleksitet. Ved å velge en SaaS-applikasjon som er mer eller mindre kompleks enn du trenger, kan du påvirke organisasjonens daglige drift negativt. For eksempel kan en liten virksomhet med relativt lite volum av transaksjoner dra fordel av et program som lar brukere tilpasse grensesnitt eller kontoer for enkeltkunder. Fagpersoner fra større selskaper bør derimot søke SaaS-applikasjoner med kildekoder som kan støtte en rekke forskjellige klienter på en gang. Selv om tilpasning er mulig med en kompleks SaaS-applikasjon, kan det være en tidkrevende prosess siden fagfolk på leverandørsiden kan trenge å skrive ny kode.
Det er viktig at du vurderer leverandørens servicenivå før du registrerer deg for en SaaS-applikasjon. Et servicenivå beskriver hvor ofte brukere kan få tilgang til en applikasjon uten problemer. Selv om det kan være umulig å finne en vert som har et servicenivå på 100 prosent, bør du sørge for at en leverandør garanterer et nivå på minst 99 prosent. Akseptable servicenivåer bør skrives inn i en kontrakt med leverandøren din.
Fagpersoner vurderer også kompatibilitet når de velger den beste SaaS-applikasjonen. Sjansen er stor for at du må laste opp data til en leverandørs server og hente informasjon som du kan lagre i dine egne databaser. Forsikre deg om at et SaaS-program du velger fungerer godt med programvare og dokumentformater du bruker på kontoret.