Hva er en ClickStream?

Når en datamaskinbruker besøker et nettsted, kommer han eller hun inn på en side, som kanskje eller ikke er hjemmesiden, og reiser gjennom nettstedet på en eller annen måte før de forlater, og ofte leder denne hendelsesforløpet gjennom en serie museklikk. En ClickStream er en oversikt over brukerens sekvens, ikke bare av et enkelt nettsted, men av hans eller hennes bruk av internett, inkludert sider som er besøkt, tidsbruk på sidene, og - i noen tilfeller - webmail ‘til’ og ‘fra’ adresser. Handlingene og/eller vanene til en enkelt bruker eller mange brukere kan studeres når klikkstrømmene deres blir samlet og analysert.

Kommersiell og gratis clickstream -programvare er tilgjengelig for webansvarlige for å tillate sporing og analyse av ClickStreams på nettstedene sine. Eksempler inkluderer nettstedets overleggsfunksjon i Google® Analytics eller dedikert programvare som CrazyEgg® eller Opensymphony® ClickStream®. Enterprise Solutions tilbys av ClickStream Technologies® og andre.

ClickStream er viktiginnen webdesign, samt internettmarkedsføring og reklame. Det er fokuset for ClickStream -analyse og ClickStream -gruvedrift, begge drar fordel av fangede ClickStreams for å få en fyldigere forståelse av besøkende oppførsel. ClickStreams avslører begge der brukerne klikker og hvor de ikke er, og ClickStream -data kan kombineres med andre typer analyser. Dataene fra en ClickStream -analyse brukes til å omorganisere sideoppsettet på nettstedet, konfigurere et helt nettsted eller selge annonseringsplass basert på en historie med nettsted og sideytelse.

Noen deler analysen av ClickStreams i analyse av e-handel stil og trafikkstianalyse. Førstnevnte viser ikke bare sidesekvensen og tiden brukt på sider, men også varer plassert i og/eller fjernet fra en handlekurv og det ultimate kjøpet. Sistnevnte avslører antall sider som serveres, lastetid på sidene, bruk av nettleserens BACk og stoppknapper, og på hvilket punkt i dataoverføring går brukeren videre til en annen side, dvs. om brukeren forlater før siden er fullastet. Noen analyser kan leveres som diagrammer og grafer, men dette er ikke grensen. Crazyegg® gir for eksempel varmekart og en konfettisideoverlegg som viser både den relative plasseringen av klikk og identifiserer også referansene.