Hva er en Clickstream?

Når en datamaskinbruker besøker et nettsted, kommer han eller hun inn på en eller annen side, som kanskje ikke er hjemmesiden, og reiser gjennom nettstedet på en måte før han forlater, og dirigerer ofte denne hendelsesforløpet gjennom en rekke museklikk. En klikkstrøm er en oversikt over brukerens sekvens, ikke bare av et enkelt nettsted, men hele hans bruk av Internett, inkludert besøkte sider, tidsbruk på sidene, og - i noen tilfeller - webmail 'Til' og 'Fra ' adresser. Handlingene og / eller vanene til en enkelt bruker eller mange brukere kan studeres når klikkstrømmene deres blir samlet inn og analysert.

Kommersiell og gratis clickstream-programvare er tilgjengelig for webansvarlige for å tillate sporing og analyse av klikkstrømmer på nettstedene deres. Eksempler inkluderer Site Overlay-funksjonen i Google® Analytics eller dedikert programvare som CrazyEgg® eller OpenSymphony® ClickStream®. Enterprise-løsninger tilbys av Clickstream Technologies® og andre.

Klikkstrømmen er viktig innen webdesign, så vel som internettmarkedsføring og reklame. Det er fokuset for clickstream-analyse og clickstream-gruvedrift, begge for å dra nytte av fangede klikkstrømmer for å få en bedre forståelse av besøkende oppførsel. Clickstreams avslører både hvor brukere klikker og hvor de ikke er, og clickstream-data kan kombineres med andre typer analyser. Dataene fra en clickstream-analyse brukes til å omorganisere sideoppsett, omkonfigurere et helt nettsted eller selge annonseringsplass basert på en historie med side- og sideytelse.

Noen deler inn analysen av klikkstrømmer i analyse av elektronisk handel og trafikkbaneanalyse. Førstnevnte viser ikke bare sidesekvensen og tiden brukt på sider, men også gjenstander som er plassert i og / eller fjernet fra en handlekurv og det endelige kjøpet. Sistnevnte avslører antall sider som ble servert, lastingstid for sidene, bruk av nettleserens rygg- og stoppknapper, og på hvilket tidspunkt i dataoverføringen brukeren går videre til en annen side, dvs. om brukeren forlater før siden er fulllastet. Noen analyser kan leveres som diagrammer og grafer, men dette er ikke grensen. CrazyEgg®, for eksempel, gir varmekart og en konfetti-sideoverleggsskjerm som viser både den relative plasseringen av klikk og også identifiserer henvisningene.