Hva er en datakiosk?
En datamaskiosk er en stasjonær eller mobil, frittstående, litenformat PC med en integrert boenhet. Terminalen inneholder vanligvis en skjerm og et tastatur eller en pekeenhet, med mindre den er berørt av skjermen. De fleste kiosker leveres ferdigpakket med programvare og er designet for å håndtere spesifikke oppgaver. Vanlige bruksområder for datamaskinkiosker inkluderer velkomststasjoner, navigasjonssystemer, kundestøtte eller lanseringer av nye produkter.
Kioskens tiltenkte oppgaver avhenger av virksomheten som bruker datamaskinkiosken. For eksempel kan hendelser med store mengder deltakere og påkrevd registrering bruke kiosker for å legge til rette for raskere opptaksprosesser. I stedet for at hver deltaker signerer navnene sine i massive bøker eller samhandler med hendelseshåndterere, kan en kiosk være konfigurert til å håndtere slike situasjoner. De fremmøtte bruker ganske enkelt datamaskinkiosken for å oppgi navn, og kanskje kredittkort- eller billettinformasjon for identifisering, og datamaskinen håndterer bakgrunnsregistreringsinformasjonen.
Kiosker er vanligvis designet for "selvbetjening", noe som betyr at lånetakerne kan bruke enheten uten instruksjon utenfra. Derfor er det vanligvis påpasselig å sørge for at programvaren og maskinvaren deres er intuitivt designet. Operativsystemene er vanligvis vanlige og universelt forstått for å sikre at flertallet av brukerne umiddelbart forstår riktige prosedyrer.
Selv om mange er stasjonære, tillater noen datakiosker mobilitet. På sykehus lar skreddersydde kiosker sykepleiere reise fra forskjellige rom uten å måtte ha datamaskin. I stedet ligger datamaskinen inne i et mobilstativ som når omtrent fire meter. En datamaskins skjerm og tastatur er lagt ut på en behagelig måte for å gi enkel funksjonalitet og tilgang; vanligvis betyr dette å stille hver enhet på armlengdes avstand.
Fremskritt innen teknologi har gjort det mulig for mange kiosker å gi avkall på den tradisjonelle mus-og-tastaturoppsettet til fordel for berøringsskjermene. Dette tillater enda mer intuitiv bruk av maskinene. Brukere trenger ikke lenger å bekymre seg for å ha noe datakunnskap for å betjene systemet.
Alle interaktive kiosker er i utgangspunktet en form for datakiosk. Alle kiosker er utviklet med programvare skrevet for brukergrensesnitt. Selv de populære Redbox-filmutleie-kioskene som raskt får popularitet, selv om berøringsskjermen drives og er fri for tastatur og mus, er utviklet ved bruk av slik brukergrensesnittprogramvare.
Datakiosker vises på forskjellige steder, fra små avlukkeområder i butikker som lar søkere søke jobb, til mobile, hjulstasjoner som mange sykehus har. De er ekstremt hendige og fjerner mye overdreven menneskelig interaksjon. Dette tillater mer flytende kundebevegelse, og lar organisasjoner ansette færre ansatte til å administrere kundeinteraksjoner.