Hva er en SaaS-modell?

Programvaren som en tjeneste (SaaS) -modell er en måte å tilby den samme programvaren til forskjellige kunder via et nettverk, vanligvis Internett. Programvaren vert med andre ord ikkje vert på kundane sine individuelle datamaskiner. Under SaaS-modellen er en leverandør ansvarlig for oppretting, oppdatering og vedlikehold av programvare. Kunder kjøper et abonnement for å få tilgang til det, som inkluderer en egen lisens eller sete, for hver person som vil bruke programvaren.

Saas-modellen kan gi effektivitet og kostnadsbesparelser for både leverandøren og kunden. Kunder sparer tid og penger siden de ikke trenger å installere og vedlikeholde programmer. Kundene trenger ikke å ansette ansatte, eller bruke eksisterende stab for å vedlikeholde programvaren. De trenger heller ikke å kjøpe ny maskinvare. Dette gjør at en kunde kan fokusere mer ressurser på å vokse virksomheten.

Å skifte byrden med programvarehotell og -utvikling til leverandøren kan også fremskynde tiden det tar for kunden å se avkastningen på programvareinvesteringen. Ved bruk av SaaS-modellen kan antall seter økes når virksomheten vokser. Dette er vanligvis raskere og billigere enn å kjøpe en annen lisens og legge til en annen datamaskin, som med tradisjonell programvare.

Selgere trenger vanligvis bare å oppdatere og vedlikeholde programvaren i nettverket, kontra å oppdatere forskjellige kopier av programvaren på forskjellige datamaskiner. Dette gjør det mulig for leverandøren å levere de siste oppdateringene og teknologien til hver kunde på en rettidig måte. Ulempen for kunden er at de ikke kontrollerer programvaren, og tilpasning av programmer kan være begrenset.

Hvis en kunde blir bedt om en oppdatering, vil den mest sannsynlig være til nytte for andre kunder som også bruker den samme programvaren. Hvis kunden utvider programvaren helt, kan selskapet imidlertid bare avslutte abonnementet ved slutten av den nåværende kontrakten. Ved en slik avbestilling behøver applikasjoner vanligvis ikke å fjernes fra kundens datamaskiner. Generelt opprettholder den kansellerende kunden eierskapet til eventuelle proprietære data som er lagt inn i SaaS-applikasjonen.

SaaS-modellkontrakter kan avsluttes tidlig med tilstrekkelig årsak. Leverandøren som ikke leverer programvaren på en rettidig måte - eller ikke i det hele tatt - eller programvaren som ikke fungerer som spesifisert i kontrakten, er typisk grunnlag for å avslutte kontrakten. Med bredbåndsteknologi mer vanlig i hele arbeidsstyrken, har imidlertid kundene mange valg når det gjelder programvare levert under SaaS-modellen. Kunder kan undersøke SaaS-leverandører grundig, og be om aktuelle referanser, for å unngå å unngå problemer som ikke leveres.