Hva er en evaluering av sosiale medier?

Evaluering av sosiale medier er en prosess der en bestemt tilstedeværelse på sosiale nettverk studeres for å bestemme hvor effektiv et individs eller selskapets sosiale merkevaremodell er. Noen ganger omtalt som en sosial markedsføringsevaluering, siterer eksperter på området at noen av de beste måtene å måle effektiviteten til et merkevares sosiale tilstedeværelse inkluderer antall en-til-en-interaksjon med relevante andre, antall spørsmål du har mottatt og besvart via sosiale medier, og antall klikk som er tjent på sosiale medier. Å bruke et antall tilgjengelige verktøy for sosiale medier kan også hjelpe med ting som å samle opp et totalt antall følgere, men eksperter advarer om at bruk av slike data kanskje ikke tilbyr en grundig evaluering av sosiale medier.

Mens sosiale medier verktøy og nettsteder absolutt brukes til uformell underholdning, bruker profesjonelle bloggere, selskaper, underholdere og andre disse kjøretøyene for å kommunisere med publikum for mer kommersielle formål. I et forsøk på å sikre at tiden brukt på å markedsføre et merke via sosiale medier effektivt blir brukt, er det viktig å utføre en evaluering av sosiale medier fra tid til annen. Lokaler for sosiale medier har en tendens til å variere når det gjelder hvordan de kan evalueres, men det er derfor viktig å bruke flere evalueringsmetoder for sosiale medier for å bestemme effektiviteten til et merkes omdømme på nettet og utover.

En god evaluering av sosiale medier strekker seg utover å telle hvor mange følgere eller abonnenter et merke har klart å tiltrekke seg på et nettsted med sosiale medier. Selv om denne metoden er en av mange metoder for evaluering av sosiale medier, er den ikke den eneste, og den er heller ikke alltid den beste. Noen mennesker følger automatisk de som setter i gang et følgende via sosiale medier. I noen tilfeller velger en person ikke en gang hvem som skal følge, men i stedet blir denne prosessen noen ganger automatisert ved bruk av spesiell programvare. I stedet anbefaler eksperter å telle antall ganger et merke ble nevnt i samtaler med andre, eller hvor mange spørsmål som ble stilt og adressert av et selskap via sosiale medier i løpet av en gitt tidsperiode.

Andre evalueringsteknikker for sosiale medier inkluderer å utføre en analyse av sosiale medier for å bestemme hvor mange besøkende sosiale medier har tiltrukket seg til et nettsted. Etter å ha tiltrukket besøkende til et nettsted, er det også viktig å forstå hvor lang tid hver person har brukt på nettstedet, hvilke aktiviteter de engasjerte seg mens de var der, og hvilke lenker på nettstedet de faktisk har klikket gjennom for å sette i gang et kjøp eller for å be om mer informasjon. Ved å bruke disse og lignende evalueringsverktøy for sosiale medier, er enkeltpersoner og bedrifter som bruker sosiale medier til merkevarebygging, i stand til å identifisere styrkeområder og forbedre svakhetene for å lage en mer effektiv strategi for sosiale medier.