Hva er en evaluering av sosiale medier?

Evaluering av sosiale medier er en prosess der en bestemt tilstedeværelse på sosiale nettverk studeres for å bestemme hvor effektiv en persons eller et selskaps sosiale merkevaremodell er. Noen ganger referert til som en sosial markedsføringsevaluering, siterer eksperter på feltet at noen av de beste måtene å måle effektiviteten til et merkevares sosiale tilstedeværelse inkluderer antall en-til-en-interaksjon med relevante andre, antall spørsmål mottatt og besvart via sosiale medier, og antall klikk gjennom sosiale medier. Å bruke en rekke tilgjengelige verktøy for sosiale medier kan også hjelpe med ting som å samle et totalt antall følgere, men eksperter advarer om at bruk av slike data alene kanskje ikke tilbyr en grundig evaluering av sosiale medier.

Mens sosiale medieverktøy og nettsteder absolutt brukes til tilfeldig underholdning, profesjonelle bloggere, selskaper, underholdere og andre bruker disse kjøretøyene for å kommunisere med det offentlige for mer kommisjon. I enForsøket på å sikre at tiden brukt på å fremme et merke via sosiale medier blir brukt effektivt, det er viktig å utføre en evaluering av sosiale medier fra tid til annen. Arenaer for sosiale medier har en tendens til å variere når det gjelder hvordan de kan evalueres, men det er viktig å bruke flere evalueringsteknikker for sosiale medier for å bestemme effektiviteten av merkets rykte på nettet og utover.

En god evaluering av sosiale medier strekker seg utover å telle hvor mange følgere eller abonnenter et merke har klart å tiltrekke seg på et nettsted for sosiale medier. Selv om denne metoden er en av mange evalueringsteknikker for sosiale medier, er den ikke den eneste, og den er heller ikke den beste. Noen mennesker følger automatisk de som setter i gang en følge via sosiale medier. I noen tilfeller velger en levende person ikke engang hvem du skal følge, men i stedet blir denne prosessen noen ganger automatisert ved bruk av spesiell softwer. I stedet anbefaler eksperter å telle antall ganger et merke ble nevnt i samtaler med andre eller hvor mange spørsmål som ble stilt og adressert av et selskap via sosiale medier i en gitt tidsperiode.

Andre evalueringsteknikker for sosiale medier inkluderer å gjennomføre en sosiale medieanalyse for å avgjøre hvor mange besøkende sosiale medier som har tiltrukket seg et nettsted. Etter å ha tiltrekket besøkende til et nettsted, er det også viktig å forstå hvor lenge hver person brukte på nettstedet, hvilke aktiviteter de engasjerte seg i mens de er der og hvilke lenker på nettstedet de faktisk klikket gjennom for å sette i gang et kjøp eller for å be om mer informasjon. Ved å bruke disse og lignende evalueringsverktøy for sosiale medier, er enkeltpersoner og virksomheter som bruker sosiale medier til merkevareformål i stand til å identifisere styrkeområder og forbedre svakheter for å skape en mer effektiv strategi for sosiale medier.