Hva er en spambot?
En spambot er et program som brukes til å hjelpe til med spamming. På Internett er spam all slags automatisert uønsket melding. Spam brukes ofte til å annonsere, men kan også brukes til å trakassere brukere eller avbryte tjenester. Et spambot-program brukes til å samle e-postadresser for spamming, til å sende spam eller for å legge ut spam på et messageboard. Sjeldnere kan en spambot også referere til et program som filtrerer spam.
Selv om de fleste får spam via e-post, sender eller sender ikke spambots uønskede meldinger i chatterom, på fora eller i tekstmeldinger innbokser på mobiltelefoner. Mobiltelefonbrukere plages spesielt av SMS-spambots (SMS) fordi mange brukere har mobilplaner som belaster dem for å motta disse tekstmeldingene. I noen tilfeller kan spambots være en trussel for kontosikkerhet. En ondsinnet brukt spambot kan distribuere phishing-meldinger eller virusbelastet kode som kan infisere datamaskiner og krenke sikkerheten til dataene som finnes på dem.
Phishing er en e-postmelding sendt med den hensikt å skaffe hemmelig informasjon som brukerens innlogging eller økonomiske informasjon. Disse typer meldinger maskerer vanligvis som en legitim melding som personen allerede kan gjøre forretninger med. Phishing-spambotmeldinger er designet for å etterlikne meldinger fra et ekte selskap for å lure brukeren til å legge inn sensitiv brukerinformasjon. Konsekvensene av å falle for et phishing-angrep kan være alvorlige og kan omfatte tyveri av penger fra økonomiske ressurser tilknyttet phishing-kontoen.
Midler til å håndtere håndverk av spambots inkluderer spam-bekjempelsesprogrammer, meldingsblokkerende funksjoner og brukerblokkeringsfunksjoner. Spamblokkerende programmer implementeres automatisk av de fleste e-posttjenesteleverandører. Ved automatisk å blokkere meldinger sendt av spambots, kan en e-postleverandør beskytte brukere mot en rekke virus og phishing-forsøk som kan sette brukerens sensitive informasjon i fare.
En bot er et program som utfører oppgaver automatisk, og brukes ofte online. Selv om bots ofte brukes til å lette spam, kan en god bot også hjelpe brukere med å utføre oppgaver som å laste ned filer og få tilgang til kundeserviceguider. Noen bots er designet for å svare samtale på tekstprat lagt inn av en menneskelig bruker. Denne typen gunstige bot brukes ofte til å svare på enkle spørsmål om kundeservice som stilles av brukere på et nettsted. Ved å tilby en bot som svarer på ofte stilte spørsmål, kan et selskap redusere arbeidskraftskostnadene fra kundeserviceanrop og forhindre tap av salg på grunn av kundeforvirring.