Hva er et troll?

Nordisk mytologi forteller om en rase av vesener som var noe magiske, skremmende og plagsomme. Legenden troll har mange former, bosatt i skoger, hav og fjell. En fellestrekning er at de typisk var hyggelige med lange hårete armer og overdrevne ansiktstrekk, delvis beist, delvis menneske. Disse uattraktive egenskapene kan forklare hvorfor Internauts benyttet begrepet troll for å referere til bråkmakere. Dagens troll er noen som forstyrrer en online arena, for eksempel en USENET nyhetsgruppe, chatterom eller nettforum.

Umoderte diskusjoner på nettet er helt avhengige av frivillig etterlevelse for å gjøre sosial interaksjon hyggelig for alle medlemmer. I den forbindelse har de fleste fora retningslinjer som alle deltakere skal lese før de legger ut på gruppen. Politikken legger grunnreglene for diskusjonsstyret. Et troll er en som med vilje trosser forumets regler for å opprøre medlemmene og få oppmerksomhet.

Rasslur, uprovoserte personangrep og gjentatte grevlinger er bare noen få verktøy i handelen for et online troll. Et troll vil ofte legge ut til en gruppe med det eneste formål å sprenge stoffet og avvirke medlemmene for deres interesse for det. Et troll vil prøve å starte flammekrig og trives med å få latterlige svar til gjengjeld. Snart vil medlemmene fortelle trollet om å sive av, eller verre, krangle med ham eller henne, som bare forverrer situasjonen.

Erfarne internauts vil ofte legge den gylne regelen når det oppstår problemer: Ikke mate trollet! Dette betyr ganske enkelt, ikke legg ut på et troll. Trollet ønsker oppmerksomhet, og hvis ingen blir gitt, vil han eller hun til slutt gå videre. Dette rådet er bra, men ikke alle får vite om det på en gang, og en håndfull mennesker vil ofte svare på et troll, mens noen flere vil fortelle dem om ikke å svare, og snart kjemper medlemmene imellom om hvordan de skal håndtere trollet .

Et troll kan også være subtilt, og starte diskusjoner som fører til flammekrig mens du later som du er interessert i emnet. Det samme rådet gjelder. Når du innser at du har å gjøre med et troll, er det bare å slutte å svare.

Personlig modererte fora og nyhetsgrupper har ikke problemer med troll fordi hvert innlegg går fra et individ (moderatoren) før det sendes videre. Hvis innlegget ikke er i samsvar med forumets regler, blir det avvist før det noen gang når forumet.

Likevel foretrekker noen mennesker ikke modererte fora. Sensur alene rangerer noen, mens andre ikke setter pris på den potensielle etterslepetiden mellom å sende inn en melding og se den faktisk legge ut. Dette er sannere fra USENET-nyhetsgrupper der en faktisk person leser innlegg, enn av mange nettforum der filtreringsprogramvare brukes til å fungere som moderator. Filtreringsprogramvare kan imidlertid ikke alltid stoppe troll, da de lett kan skreddersy stavemåte på en slik måte at de passerer filtrene og etterlater dårlig væremåte og støtende innhold intakt.

Uansett forum, hvis du kommer over en spesielt motbydelig personlighet på nettet som virker dedikert til å forårsake problemer, har du sannsynligvis møtt et troll. Følg vismannsrådene fra Internauts som har kommet før deg, og sett dem på ignorasjonslisten din. Du vil gjøre deg selv en tjeneste og foliere trollet på samme tid.