Hva er feilsporing?

Feilsporing er en metodikk som brukes av programvareutviklere for å samle rapporter om feil eller "feil" i programmer. Dette gjør at utviklere kan avgrense programvaredesign ytterligere ved å gjøre kontinuerlige endringer eller oppgraderinger til produktet for bedre å betjene kundebasen. Programmerere som forfatter programvare inviterer ofte publikum til å identifisere problemer. Hvis programmet har en nominell følge, kan det oppnås å finne feil ved å be brukerne om å rapportere eventuelle vanskeligheter via e -post. Feilsporingsrapporter inkluderer vanligvis en forklaring av den nøyaktige karakteren av problemet, versjonen av den aktuelle programvaren og operativsystemet.

Mens utviklere av programmer med beskjeden popularitet kan oppnå "manuell" feilsporing via e -post, ville det være et logistisk mareritt for utviklere av mer populær eller allestedsnærværende programvare for å prøve denne tilnærmingen. Det er her utviklere kan dra mest nytte av å bruke en spesiell rapporteringsprogramvare. For å lette rapportering, noen HigHly populære programmer og operativsystemer inneholder innebygd feilrapportering. Hvis programmet krasjer, vil det forsøke å koble seg til internett for å videresende en feillog til et automatisert feilsporingssystem. Siden denne funksjonen kan betraktes som et breech av personvern, kan den normalt huskes hvis brukerne velger å gjøre det.

Mozilla, selskapet bak den veldig populære Firefox -nettleseren, har designet gratis bug -sporingsprogramvare, kjent som Bugzilla . Mozilla bruker Bugzilla for Firefox og andre produkter, men det er også tilgjengelig for selskaper, IT -administratorer eller andre interesserte som administrerer programvareutvikling. For å bruke et sofistikert sporingssystem som dette, rapporterer en bruker en feil ved å fylle ut en enkel online skjema. Dette skjemaet kan være tilgjengelig på internett eller i et privat nettverk.

Selv om hvert feilsporingssystem er forskjellig i sine funksjoner, er rapporterte feil TYPtildelt unike sporingsnumre. Systemet prioriterer feil i henhold til forskjellige faktorer, og kategoriserer hver som av normal, høy eller kritisk betydning. Detaljer vises kort i en sporingstabell som er tilgjengelig for programmeringsteamet og eventuelt for publikum også. "Forbedringer" eller "Wish List" -artikler kan også inkluderes. Ved å bruke feilsporingsgrensesnittet, kan en bruker klikke på et rapportnummer for å lese flere detaljer om en bestemt feil, legge til informasjon i rapporten eller utføre andre handlinger som å klassifisere feilen eller rapportere en løsning.

Et feilsporingssystem lar programmerere og ledere se på et øyeblikk der programvare svikter sitt kundegrunnlag og hvordan utviklingsteamet håndterer disse problemene. Det gir en organisert måte å lette prosedyrer for forbedring av programvare og åpner en riktig, regulert kanal til sluttbrukere. Dette gjør det lettere å spore feil med minimale menneskelige ressurser som er investert i organisatoriske rLikheter i prosessen.

Effektive feilsporingssystemer kan forbedre kundetilfredsheten, øke produktiviteten og redusere driftsstans. De kan også følge med på kodingsendringer, gi et grensesnitt for programmerere å samarbeide og gi mulighet for enkel styring av kvalitetssikring. Det er flere programvarepakker tilgjengelig på nettet. Seriøse programvareutviklere og utallige sluttbrukere drar nytte av hver dag fra disse systemene.