Hva er kompleks hendelsesbehandling?

Kompleks prosessering er en måte å gjenkjenne og svare på situasjoner som skjer i en organisasjon. Det brukes oftest i sammenheng med forretningsprosessstyring. Kompleks prosessering behandles vanligvis av et dataprogram som overvåker informasjon som kommer inn og forlater organisasjonen for å finne mønstre av hendelser. Den anbefaler eller implementerer deretter en løsning basert på eksisterende algoritmer og data. Kompleks prosessering blir ofte brukt i telekommunikasjons-, finans- og transportindustrien.

Hver gang nye data legges inn i systemet, er dette kjent som en hendelse. Nye data kan ha mange former. Det kan være alt fra personellrekord til salgstall til innkjøpsordre. Datamaskinen analyserer disse hendelsene i en prosedyre kjent som prosessering. Klynger av relaterte hendelser kan brukes til å utlede en kompleks hendelse, og det er her navnet kompleks hendelsesbehandling kommer fra.

Flere teknikker kan brukes til å behandle hendelser. Oppdagelse av hendelsesmønster ser etter en gjentagende hendelse eller hendelsesrekke. Abstraksjon bruker en hendelse for å hente en nyttig generalitet fra den. Å oppdage relasjoner erkjenner at en spesifikk hendelse eller serie av hendelser alltid oppstår i samsvar med en annen hendelse eller serie av hendelser. Andre teknikker som brukes i kompleks prosessering inkluderer modellering av hendelseshierarkier og abstraksjon av hendelsesdrevne prosesser.

Å analysere hendelser ville ikke tjene noe formål hvis det ikke førte til løsninger på problemer eller resulterer i andre endringer i organisasjonen. Når en hendelse er blitt analysert, identifiserer datamaskinen de mest meningsfylte hendelsene og tar tiltak for å svare på dem. Disse handlingene kan være forhåndsprogrammerte algoritmer, kjent som beregningsorienterte løsninger, for eksempel automatisk å bestille mer blekk hver gang en skriver går tom. Handlingen kan også være en rapport eller varsling for å la operatøren eller lederen vite hva situasjonen er og hvilken handling systemet anbefaler. Dette er kjent som en deteksjonsorientert løsning.

Bedrifter som praktiserer forretningsprosessstyring, vil mest sannsynlig bruke kompleks hendelsesbehandling. Forretningsprosessstyring er en metode for styring som tar kundene sine ønsker og behov som retningslinje for strukturering og organisering av virksomheten. Bedrifter som bruker denne styringsmetoden, jobber alltid med å forbedre prosesser for å oppfylle virksomhetens mål. Kompleks prosessering er et nyttig verktøy for å gjøre dette, ettersom det gjør det mulig for mangers å gjenkjenne mønstre som kan være vanskelige eller umulige å merke uten hjelp av dedikert teknologi.