Hva er delegert administrasjon?

I informasjonssystemers verden har delegert administrasjon å gjøre med tildelingen av kontroller eller rettigheter til å administrere spesifiserte programmer eller systemer som brukes i den samlede strukturen i en forretningsdrift. Ved å tildele eller delegere visse tilgangsrettigheter og deres tilhørende privilegier til kvalifiserte personer i avdelingene som faktisk bruker disse programmene, kan informasjonssystemteamet fokusere mer på oppgavene med å styre det samlede nettverket og håndtere eventuelle avbrudd i tjenester som kan finne sted, og generelt trenger ikke å håndtere daglige oppgaver som like gjerne kan administreres med suksess av autoriserte brukere. Denne tilnærmingen er ofte en effektiv måte å dele viktige oppgaver på blant selskapets personell, slik at etterslep på visse oppgaver reduseres og produktiviteten generelt holdes på et høyere nivå.

Med en delegert administrasjonstilnærming kan IT-personell som til syvende og sist er ansvarlig for driften av selskapets systemer tildele liberale rettigheter og privilegier til autorisert personell med forskjellige avdelinger. Disse privilegiene vil ofte innebære å tildele tilgangsrettigheter til menneskene de aktivt administrerer, tilpasse disse privilegiene per brukerbasis, og også ta vare på feilsøkingsproblemer som normalt kan løses i løpet av minutter. På en måte utgjør disse hovedbrukerne en tilleggsdel av IT-teamet, ettersom de blir betrodd å håndtere visse oppgaver som er relevante for systemene som brukes av teamene sine, uten å måtte vente på at informasjonsteknologipersonell skal bryte seg fra mer presserende saker å håndtere de enkle oppgavene.

Et eksempel på delegert administrasjon er funnet med administrasjon av en salgsdatabase. Selve databasen, sammen med tilgangen til den sentrale databasen som ligger på en server, blir normalt satt opp av informasjonssystemteamet. Derfra tildeles salgssjef eller veileder rettigheter og privilegier som inkluderer å sette opp tilgangskoder for hvert av medlemmene i salgsteamet, begrense tilgangen til forskjellige typer informasjon i databasen av individuelle brukerprivilegier, og sette begrensningene for generelle salgsteamfunksjoner som generering av aktivitetsrapporter. Veilederen kan også ha muligheten til å slette en bruker fra systemet eller ytterligere avgrense individuelle privilegier for enhver bruker under hans eller hennes ledelse.

Når den brukes effektivt, frigjør delegert administrasjon IT-teamet til å fokusere på spørsmål som er avgjørende for fortsatt drift av nettverket og systemene som ligger i det nettverket. De som er autorisert på avdelingsnivå, administrerer grunnleggende oppgaver som er viktige for produktiviteten, uten å måtte vente på at IT-teamet skal bryte bort og administrere disse oppgavene personlig. Sluttresultatet av delegert administrasjon er at hver avdeling kan utnytte tiden og ressursene sine mest mulig effektivt, noe som til slutt hjelper selskapet til å være mer produktive og forhåpentligvis mer lønnsomme.