Hva er bedriftens sosiale nettverk?

Enterprise sosiale nettverk er en forretningspraksis som tar elementer av online sosiale nettverkssamfunn og bruker dem i strenge bedriftsinnstillinger. Disse programmene er nesten utelukkende webbaserte og er designet for å hjelpe med å holde ansatte, ledere og kolleger i konstant og øyeblikkelig kommunikasjon med hverandre. Bedriftene som har benyttet kommunikasjonsplattformer for sosiale nettverk støtter nesten alltid e-postutveksling, men nettverkskommunikasjon er på mange måter designet for å erstatte behovet for e-post på lang sikt.

Sosialt nettverksteknologi utviklet på midten av 2000-tallet som en måte for enkeltpersoner å holde kontakten med hverandre, dele oppdateringer og spore informasjon. Medlemstall av verdens største nettverkssteder har eksplodert over Nord-Amerika, Europa og det meste av Asia, noe som gjør disse nettstedene til noen av de mest besøkte og mest sporet over hele verden. Tanken bak bedriftens sosiale nettverk er å bringe populariteten og brukervennligheten av disse nettstedene inn i bedriftsområdet.

De fleste bedrifts sosiale nettverk er interne programmer som bare er tilgjengelige av autoriserte ansatte. Disse ansatte oppretter kontoer, utvikler profiler og legger ut oppdateringer, omtrent som de ville gjort på mer personaliserte sosiale nettverk. Ulike forretningsprosjekter og ressurser kan også ha sider som de ansatte kan være med på, “like” eller følge.

Ideen bak mest sosial programvare for bedrifter er å utnytte energien og momentumet på nettstasjonsdeler for å fremme og vokse virksomheten. Interaktiv nettverksdeltagelse tvinger de ansatte til aktivt å engasjere seg med materiale og hverandre. Dette kan fremme ærligere kommunikasjon og kan legge til rette for bedre og raskere tilgjengelighet av informasjon.

Tilgjengelighet og informasjonsoppdateringer i sanntid på tvers av et spekter av brukere er to av hovedmålene bak bedriftens sosiale nettverk. De fleste programmer lar ansatte logge på for å legge ut oppdateringer, se profilendringer og spore kollegers handlinger når som helst, fra hvilken som helst internettforbindelse. Nettverk er ofte optimalisert for å fungere på mobiltelefoner så vel som bærbare, stasjonære eller tavle-maskiner.

Mange bedriftsledere tror at ansatte vil få en bedre forståelse av prosjektdimensjoner, tidslinjer og nøkkelaktører når de er koblet til dem i sanntid med bilder og streamingoppdateringer. Tilkoblede ansatte kan være mer involvert i bedriftsprosessen over et nettverk enn de ville være via e-post, eller gjennom personlige møter. Slikt er håpet til entreprenører av sosial programvare.

Det finnes en rekke bedriftsalternativer for sosiale nettverk. De fleste selskaper som ønsker å legge til elementer av det interaktive nettet i forretningsprosessen, starter vanligvis små, og introduserer ofte bare direktemeldingstjenester eller samtalematinger med det første. Når ansatte blir vant til de nye måtene å dele informasjon, kan profilsider, fangrupper og nettsteder for deling av samarbeid legges til over tid.