Hva er feilhåndtering?

Feilhåndtering er et begrep som ofte brukes i telekommunikasjon som refererer til prosessen med å oppdage, identifisere og til slutt løse eventuelle problemer som reduserer effektiviteten av kommunikasjon i et nettverk. Tanken er å rette opp feilene så raskt som mulig og gjenopprette nettverket til full funksjonalitet. Det samme grunnleggende konseptet kan brukes til styring av et internt forretningsnettverk samt et kommunikasjonssystem som behandler tale og data over en nasjon eller en gruppe nasjoner.

Det er en rekke prosesser som hjelper til med å utføre effektiv feilhåndtering. Verktøy som diagnostiske programmer og sekvenstestprosesser er to eksempler på proaktive tiltak som er tatt for å isolere og rette feil før brukere av nettverket blir påvirket negativt. Med en telefonkonferansetjeneste kan diagnostikk på konferansebroer ofte identifisere en kanal eller port koblet til broen som er kompromittert på noen måte. Dette gjør det mulig å deaktivere den porten, slik at systemet ikke velger den som et termineringspunkt for en inngående samtale. Porten forblir deaktivert og utilgjengelig for bruk til funksjonsfeilen er korrigert, noe som forhindrer at kunder i konferansesentralen blir inntrufne.

Sammen med å identifisere og korrigere funksjonsfeil i telekommunikasjonen, kan feilhåndteringsprosessen også være effektiv til å håndtere nettverk som er i drift som en del av et virksomhets interne nettverk. Her er formålet med feilhåndteringen å rette opp eventuelle problemer som truer med å forstyrre de pågående oppgavene som lar virksomheten fungere. Dette inkluderer å håndtere og korrigere feil tilknyttet servere, arbeidsstasjoner eller andre komponenter som er en del av det nettverket. Sikkerhetskopiering og vanlig diagnostikk hjelper deg med å løse problemer før de har sjansen til å forstyrre forretningsdriften, mens verktøy som loggfiler gjør det mulig å gjennomgå hendelser som finner sted og forstyrrer systemet midlertidig. Feillogger er spesielt nyttige for å isolere opprinnelsen til forskjellige typer unntak eller feil, og rette dem så raskt som mulig.

Mange feilhåndteringsprogrammer inneholder det som er kjent som feilregistreringsvarsler. Dette er ganske enkelt en melding levert til en administrator om at noe ikke fungerer som det skal. Noen administrasjonsprogrammer inkluderer også verktøy som gjør det mulig å rette opp feilen umiddelbart, etter at tillatelse er gitt av en administrator, en funksjon som også hjelper til med å begrense mengden driftsstans som oppleves på grunn av en slags funksjonsfeil.