Hva er ITIL® versjon 3?

Information Technology Information Library (ITIL®) versjon 3 er et sett med beste praksis for informasjonsteknologi (IT) ledere og fagpersoner. Målene med å bruke ITIL® versjon 3 er å bedre styre arbeidsflyten, heve servicenivået, spare penger og spare tid. ITIL® versjon 3, også kjent som ITIL® V3, ble introdusert i mai 2007.

Siden teknologi og forretningsbehov endres over tid, er ITIL® -kurs og treningsmateriell også oppdatert. Resultatet er forskjellige versjoner av ITIL® beste praksis. ITIL® versjon 3 fokuserer på en livssyklus-tilnærming til tjenestestyring og viktigheten av dets integrasjon med alle andre områder i et selskap.

ITIL® V3 introduserte et nytt fir-lags sertifiseringssystem for ITIL®-utøvere. Studentene tjener studiepoeng ved bestått eksamener for forskjellige moduler gjennom disse nivåene. Nivåene inkluderer grunnnivå, mellomnivå, ITIL® -ekspert og ITIL® Master.

for IT ProfessionalS som startet sertifiseringsprosessen under forrige versjon, ITIL® versjon 2, Bridge -kurs er tilgjengelige på nybegynner- og mellomnivåer. Disse kursene lar kandidater fortsette sertifiseringsprosessen uten å starte på nytt i begynnelsen av versjonen 3 -læreplanen. I tillegg kan noen versjon 2 -studiepoeng brukes til å nå det nyere ITIL® ekspertnivå, som ble introdusert med v3.

Fra august 2009 hadde ITIL® V2 kredittholdere muligheten til å fortsette med V2 -kurs hvis de ikke ønsket å endre til V3 -kurs. ITIL® bemerker at V2 kan trekkes tilbake når som helst. Generelt sett vil det bli gitt seks måneders varsel før seponering av V2. Selv etter seponering, ville ikke V2 -studiepoeng utløpe umiddelbart. Studentene kan fortsatt ta brokursene for å oppdatere studiene og kunne fortsette med ITIL® V3 -kursene.

i AdditiPå sertifisering utviklet ITIL® en jevn overgangsplan på arbeidsplassen fra V2 til V3. Ettersom IT -ansatte og ledere er opplært og sertifisert, kan V3 rulles ut i forskjellige stadier i hvert selskap. For ytterligere å hjelpe selskaper med å implementere versjon 3 ble også en ny ITIL® -programvaresertifisering introdusert.

Utviklere som lager programvare som er i samsvar med ITIL® versjon 3, kan søke om å få programvaren evaluert. Hvis den er godkjent, kan programvareleverandøren motta ett av tre sertifiseringsnivåer. Disse nivåene er bronse, sølv og gull. Sertifiseringsnivået som tildeles avhenger av en rekke faktorer, inkludert, hvis programvaren er kjøpt, hvis den er i bruk, og hvis bevis på bruk kan gis. Informasjon om hvordan du søker om programvaresertifisering er tilgjengelig på det offisielle ITIL® -nettstedet.

ITIL® versjon 3 inkluderer en fullstendig omstilling av beste praksis for tjenestestyring sammenlignet med versjon 2.. Bedrifter må gjøre en investeringi tid og penger for å fullføre denne overgangen til V3. ITIL® versjon 2 ble utviklet i 2000 og hadde en åtte år lang levetid. På grunn av oppdateringer innen teknologi i løpet av den tiden, kan selskaper oppleve at å rulle ut den nyere versjonen 3 kan spare mer penger og krefter på lang sikt.