Hva er forhandlingsprogramvare?

Forhandling er en beslutningsprosess som søker å oppnå enighet mellom hos to parter. Som de fleste typer konfliktløsning, kan partene i en forhandling representere seg selv eller de kan være representert av agenter. For å oppnå en avtale som tilfredsstiller partene, kan det benyttes forhandlingsprogramvare. Denne typen programvare kan hjelpe med å komme opp med en passende avtale og spore beslutningsprosessen. Alternativt kan forhandlingsprogramvare være et treningsprogram som lærer ferdighetene som er involvert i forhandlingene.

Den type forhandlingsprogramvare som hjelper parter med å oppnå en avtale, kan tilby personlige, profesjonelle og bedriftsutgaver. Den personlige utgaven vil sannsynligvis fokusere på typiske personlige transaksjoner, for eksempel kjøp eller salg av et hjem eller bil, lønns- og stillingsforhandlinger og personlige juridiske situasjoner som skilsmisse. Den profesjonelle versjonen brukes vanligvis av selgere, advokater, ledelse og meklere i deres faglige kapasitet. Bedriftsutgaven er rettet mot å imøtekomme behovene til hele organisasjoner.

Noen typer forhandlingsprogramvare er rettet mot en veldig spesifikk forhandlingssituasjon. For eksempel er gjeldsforhandlingsprogramvare tilgjengelig for gjeldsforhandlingsbyråer. Denne typen programvare hjelper kanskje ikke bare med å administrere klientfiler, men den kan også spore forhandlingsprosessen på en organisert, fullstendig måte. På den annen side kan forhandlingsprogramvare for eiendomstransaksjoner hjelpe kjøpere, selgere og fagfolk innen fast eiendom til å svare på spørsmål om pris og sannsynligheten for vellykket salg eller kjøp.

I tillegg til forhandlingsprogramvare som hjelper selve forhandlingsprosessen, eksisterer også forhandlingsopplæringsprogramvare for å trene brukere i forhandlingsferdigheter. Denne typen treningsverktøy vil ofte dele de forskjellige tilnærmingene til forhandlinger; dekke forhandlingsstrategier under spesielle omstendigheter; og fokusere på ferdigheter som bidrar til forhandlinger, for eksempel kroppsspråk og kommunikasjon. Programvare for forhandlingstrening vil ofte ikke bare dekke generelle eller typiske forhandlingsemner, men den vil ofte også fokusere på et bestemt emneområde som krever ekstra, spesialopplæring som salgsforhandlinger eller fagforhandlinger.

Kanskje er den beste måten å lære seg forhandlings kunsten å faktisk gjøre det. Forhandlingskurs for personer dekker vanligvis litt lesestoff og diskusjoner om forhandlingsprosessen, men en god del av materialet læres best ved å spille en rekke scenarier. Programvare for forhandlingstrening kan også sørge for rollespill ved hjelp av simuleringer eller spill. Selv om det kanskje ikke er så nyttig som en personlig rolleutøvelse, får opplevelsen ofte den potensielle forhandleren nærmere å ha de ferdighetene som er viktige for en vellykket forhandling.