Hva er overbevisende teknologi?

Overbevisende teknologi prøver å endre måten brukere tenker og oppfører seg på. Dette området innen informatikk kombinerer flere fagområder for å utnytte måten brukerne samhandler med teknologi for å skape skift i måten de oppfatter verden rundt seg på. Bruksområder for overbevisende teknologi kan omfatte reklame, helseopplæring og politisk aktivisme. Mange eksempler er allestedsnærværende og brukere er kanskje ikke bevisst bevisst på hvordan teknologien rundt dem påvirker deres atferd, vaner og holdninger.

Prinsipper fra psykologi spiller en nøkkelrolle i overbevisende teknologi, som har som mål å overbevise folk om å adoptere endringer i livet, i stedet for å forsøke å tvinge dem. Psykologi forklarer hvordan og hvorfor mennesker reagerer på overbevisende argumenter og illustrerer hvordan forskjellige innstillinger kan påvirke brukerens respons. Folk kan se på en kilde på Internett som mer pålitelig, for eksempel hvis den presenteres i ren tekst på et nettsted med et dystert visuelt utseende, i kontrast til et uoversiktlig sted fylt med animasjoner og lyse farger. Endringer i utforming og struktur av nettsteder kan ha innvirkning på måten folk bruker nettstedet.

Reklameforskere har utført omfattende eksperimenter på overbevisende teknologi for å finne ut hvordan mennesker kan overtales til å gjøre kjøp og endre kjøpsvanene sine. Denne forskningen informerer om reklameteknikker som brukes på teknologiplattformer, fra blinkende bannerannonser på nettsteder til reklamekiosker i kjøpesentre. Informasjon fra reklameforskning hjelper folk med å utforme politiske bevissthetskampanjer, folkehelsearbeid og andre former for overbevisende teknologi.

Vaner og holdninger kan være dypt inngrodde, og det kan ta en langsom, subtil tilnærming for å skape en endring i måten folk oppfører seg på. Overbevisende teknologi utnytter menneskets psykologi for å oppnå disse endringene i kampanjer som kan være målrettet mot en rekke grupper. Designere må vurdere hvem de vil påvirke, da forskjellige grupper kan ha ganske varierte svar på kampanjer. For eksempel kan en kampanje bygge på gjensidig tillit gjennom et sosialt nettverk for å appellere til yngre Internett-brukere.

Forskning om dette emnet bringer også opp noen etiske spørsmål. Mennesker med forståelse for hvordan man kan påvirke mennesker kan potensielt misbruke det for å fremme antisosiale overbevisende teknologikampanjer. Noen forskere er interessert i potensielle overgrep, for eksempel bruk av skremmende kampanjer for å påvirke velgerne med skremmende og usann informasjon. Å forstå hvordan, når og hvorfor folk reagerer på materiale de møter, kan være nyttig for å motvirke slike kampanjer eller forfølge rettssaker knyttet til kampanjer som er urettferdige eller baktalende.