Hva er overbevisende teknologi?

Overbevisende teknologi prøver å endre måten brukere tenker og oppfører seg på. Dette området av datavitenskap kombinerer flere fagområder for å utnytte måten brukere samhandler med teknologi for å skape skift i måten de oppfatter verden rundt dem. Bruksområder for overbevisende teknologi kan omfatte reklame, helseopplæring og politisk aktivisme. Mange eksempler er allestedsnærværende, og brukere er kanskje ikke bevisst klar over måten teknologien rundt dem påvirker deres atferd, vaner og holdninger.

Prinsipper fra psykologi spiller en nøkkelrolle i overbevisende teknologi, som tar sikte på å overbevise folk til å ta i bruk endringer i livet, i stedet for å forsøke å tvinge dem. Psykologi forklarer hvordan og hvorfor folk reagerer på overbevisende argumenter og illustrerer måten forskjellige innstillinger kan påvirke brukeren. Folk kan se en kilde på internett som mer pålitelig, for eksempel hvis den presenteres i vanlig tekst på et nettsted med et dystert visuelt utseende, i motsetning til en CLUTtered Site fylt med animasjoner og lyse farger. Endringer i design og struktur på stedet kan ha innvirkning på måten folk bruker nettstedet.

Annonseringsforskere har utført omfattende eksperimenter til overbevisende teknologi for å bestemme hvordan folk kan overtales til å gjøre kjøp og endre kjøpsvaner. Denne forskningen informerer annonseringsteknikkene som brukes på teknologiplattformer, fra blinkende bannerannonser på nettsteder til reklamekiosker i kjøpesentre. Informasjon fra reklameforskning hjelper folk med å designe politiske bevissthetskampanjer, folkehelseoppsøk og andre former for overbevisende teknologi.

Vaner og holdninger kan være dypt inngrodd, og det kan ta en langsom, subtil tilnærming for å skape en endring i måten folk oppfører seg på. Overbevisende teknologi utnytter menneskelig psykologi for å oppnå disse endringene i kampanjer som kan målrettes mot en rekke grupper. DesigNERS må vurdere hvem de vil påvirke, ettersom forskjellige grupper kan ha ganske varierte svar på kampanjer. For eksempel kan en kampanje bygge videre på gjensidig tillit gjennom et sosialt nettverk for å appellere til yngre internettbrukere.

Forskning om dette emnet bringer også opp noen etiske spørsmål. Mennesker med en forståelse av hvordan man kan påvirke mennesker potensielt kan misbruke det for å fremme antisosiale overbevisende teknologikampanjer. Noen forskere er interessert i potensielle overgrep, for eksempel bruk av skremmende kampanjer for å påvirke velgerne med skremmende og usant informasjon. Å forstå hvordan, når og hvorfor folk reagerer på materialer de møter, kan være nyttige for å motvirke slike kampanjer eller forfølge juridiske saker knyttet til kampanjer som er urettferdige eller baktale.