Hva er Quick Fix Engineering?

Quick Fix Engineering (QFE) er et Microsoft®-basert begrep som refererer til et system for å tilby oppdateringer for programvare. Dette betyr at når en forbruker kjøper et produkt, hvis det blir funnet feil eller andre problemer blir presentert, kan de motta automatiske oppdateringer via e-post eller oppdateringsverktøy. Disse oppdateringene kan deretter installeres på kjøpers datamaskin for å legge til bedre funksjoner i programmet eller fikse funksjoner som ikke oppførte seg riktig.

I mange tilfeller brukes Quick Fix Engineering til å fikse sikkerhetshull i et program. Disse rettelsene tilbys som nedlastinger til kunder med det formål å reparere enhver funksjonsfeil eller en funksjon som kan utgjøre en sikkerhetsrisiko. De fleste ganger blir disse rettelsene gjort fra kunde til kunde i stedet for å tilby dem til en rekke programbrukere.

Noen ganger skaper faktisk Quick Fix Engineering flere problemer enn det løser. Nye feil kan introduseres via de nye nedlastningene, og deretter må ytterligere nedlastinger opprettes og sendes for å reparere de nyopprettede feilene. Noen Quick Fix Engineering-systemer gir et alternativ som lar brukere avinstallere de nye nedlastningene, og dermed returnere programmet til sin opprinnelige tilstand.

Forbrukere kan være nødt til å betale en ekstra avgift for å motta oppdateringer for programvare eller for å be om en løsning for et problem de har. Om det er berettiget å registrere seg for et slikt program vil avhenge av brukeren. For eksempel kan det hende at noen som bruker tekstbehandlingsprogramvare til hjemmebruk, ikke synes det er nødvendig å fikse svak feil i programvaren. En annen person, som bruker programvaren for viktig forretningskorrespondanse eller for å lage sofistikerte dokumenter, kan imidlertid trenge at alle funksjoner fungerer feilfritt. Prisene for quick fix-pakker varierer.

Det kan være noen selskaper som ikke tar betalt for Quick Fix Engineering-tjenester. Selv om begrepet ble myntet av Microsoft®, tilbyr de fleste programvareskapere en slags quick fix-pakker. Open source freeware, for eksempel, lages ofte av mange programmerere. Dette gir mye rom for at insekter kryper inn i blandingen. Disse programvaredesignere er imidlertid generelt glade for å tilby en løsning på eventuelle problemer som oppstår i programvaren.

For å få en hurtigreparasjon eller reparasjon er det generelt nødvendig å kontakte programvareprodusenten. Hvis Quick Fix Engineering ikke er tilgjengelig fra den leverandøren, er det kanskje ikke mye som kan gjøres med mindre programvaren er åpen kildekode. Ofte har ikke programmerere lov til å tukle med et annet selskaps programvare med mindre skriftlig tillatelse er gitt.