Hva er returkvittering?
En returkvittering, når det gjelder datamaskiner, refererer til muligheten for avsenderen av en e-post å motta varsel tilbake med en dato og et tidsstempel fra når mottakeren åpnet posten. En avsender vil kanskje ha en returkvittering som en selvfølge for å være sikker på at all e-post faktisk når sitt reisemål, eller noen velger kanskje bare varsling når posten er relatert til juridiske eller profesjonelle forhold som krever rettsmedisinske poster. I alle tilfeller kan mottakeren blokkere generering av returkvittering, med vilje eller tilfeldig.
Dagens e-postklienter har en kontroll for å be om returkvitteringer for e-post du sender, og en egen kontroll for å godta eller avvise kvitteringer du blir bedt om. La oss først vurdere å be om returkvittering.
Selv om det kan høres nyttig å vite når folk åpnet posten din, er det et par ting du bør vurdere. For det første er det noen som anser returkvitteringer som en invasjon av personvernet. De foretrekker å lese og svare på e-post uten at en "klokke for returkvitteringstid krysser av." For det andre, hvis du sender mye e-post, kan du ende opp med returkvitteringer som bombarderer postkassen din. Dette kan være overveldende, selv om noen e-postklienter takler kvitteringer bedre enn andre, slik at varsler automatisk arkiveres med den originale posten.
I alle fall betyr det bare at en kvittering sendes tilbake ikke at den vil bli gitt. Dette bringer oss til den andre kontrollmekanismen - muligheten til å akseptere eller avvise forespørsler om returkvitteringer.
Hvis e-postklienten er konfigurert til å godta forespørsler om returkvittering, kan det at en e-post åpnes genererer en pop-up som ber om tillatelse til å sende varselet. Ved å klikke på “OK” genereres automatisk tidsstemplet post uten ytterligere involvering. Noen mennesker er imidlertid så vant til å lukke popup-annonser, de kan automatisk klikke på "Nei" eller "Lukk" uten å lese vinduet, og dermed ved å avvise kvitteringen.
I andre e-postklienter hvis returkvitteringskontrollen er aktivert, vil programmet generere kvitteringer lydløst i bakgrunnen uten brukerinteraksjon. I mange tilfeller er denne kontrollen aktivert som standard, og folk er ikke klar over at e-postklienten deres sender ut kvitteringer.
Hvis e-postklienten er konfigurert til å avslå forespørsler om returkvitteringer, blir de ikke generert. De kan fremdeles leveres på en mer hemmelig måte, men ved bruk av web-bugs innebygd i HTML-aktiverte e-postgrensesnitt.
Hva er et HTML-aktivert e-postgrensesnitt? HTML er markeringsspråket som brukes på nettet. Mens e-post opprinnelig var designet for å være tekst-bare, kan e-postklienter i dag operere i to moduser: bare tekst eller HTML. Mange mennesker velger det HTML-aktiverte grensesnittet fordi det er enklere, noe som gjør det mulig å se innebygde websider, lyder og bilder i e-postmeldinger. Det tilsvarer i utgangspunktet å besøke Internett fra e-postklienten.
Siden det er velkjent at mange velger å deaktivere returkvitteringer, og likevel bruker HTML-aktiverte e-postgrensesnitt, tilbyr noen selskaper en tjeneste for å komme seg rundt funksjonshemmede kvitteringer. Denne metoden krever at mottakeren bruker HTML-stilmail, og at vedkommende har en åpen lenke til Internett på det tidspunktet e-posten åpnes. Hvis begge disse vilkårene er oppfylt, genereres returkvitteringen via en nettfeil.
En nettfeil er innebygd i e-posten som en liten, usynlig bildeholder. Når e-posten åpnes av mottakeren, krever bildeeieren at e-postprogrammet kontakter nettstedet for å laste ned bildet. Forutsatt at datamaskinen er online, kontaktes nettstedet og det usynlige bildet lastes ned. Selve bildet er noen få gjennomsiktige piksler, som ikke kan leses av leseren, men prosessen aktiverer returkvitteringsfunksjonen på nettstedet som er vert for webfeilen. Et automatisk skript genererer et tidsstempel for når bildet ble bedt om, og sender en e-post med returkvittering til klienten. Hvis alt går som planlagt, innser leseren aldri at han eller hun nettopp har utløst en prosess som genererte en returkvittering.
Purister har en tendens til å konfigurere e-postklientene sine til å bruke bare tekst, ettersom det er sikrere enn HTML-aktivert e-post. Andre velger HTML-post, men konfigurerer e-postklienten deres til å blokkere innebygde bilder for å unngå å laste ned webbugs, virus eller andre ondsinnede skript vilkårlig. Imidlertid betyr dette også å blokkere legitime bilder i mange tilfeller. Folk som bruker nettbasert e-post (nettsteder som tilbyr e-posttjenester) har kanskje ikke et valg, selv om noen tjenester tilbyr muligheten til å blokkere webbugs.