Hva er SaaS-priser basert på?

Software as a Service (SaaS) er en metode for levering av informasjonsteknologi som gjør at selskaper kan kjøpe tilgang til kompleks datateknologi uten å måtte investere i maskinvare og infrastruktur. Etter hvert som datasystemer blir tettere integrert i forretningsdriften, har det blitt en nødvendighet snarere enn en luksus. SaaS-priser er primært drevet av fire faktorer: etterspørsel i markedet, nødvendig support, systemtilgjengelighet og modulen eller modulene som er kjøpt.

Som med alle varer har markedets etterspørsel en enorm effekt på prisene på produktene. For eksempel kan en regnskapsprogramvare som tilfredsstiller behovene til målklientgruppen bli veldig populær. Kostnadene for å tilby tjenesten kan ikke ha økt, men prisen kan øke for å gjenspeile den økte etterspørselen.

SaaS-priser er vanligvis et forhandlet element som er basert på den unike kombinasjonen av tjenester og support som kreves av klienten. Det er vanlig at en potensiell kunde begynner med en liten kontrakt for å teste hvordan SaaS fungerer og utfordringene med å integrere denne typen programvare med andre tjenester. SaaS-prissettingen for et prøveprosjekt eller bevis på konsept er ofte ganske aggressiv og er designet for å oppmuntre klienten til å se verdien av programvare som en tjeneste.

Støttenivået som kreves avhenger av hvilken type programvare som er kjøpt og relevansen for forretningsdriften. For eksempel krever regnskapsprogramvare støtte i standard kontortid, men produksjon av kontrollprodukter må støttes kontinuerlig. SaaS-priskontrakter angir ofte timene med tilbys støtte og kostnadene for eventuell tilleggsstøtte som kreves utenfor disse timene.

Krav til systemtilgjengelighet er en hovedfaktor i SaaS-priser. Jo flere timer med tilgang som kreves, jo høyere blir den totale kontraktsprisen. En kostnads- og fordelanalyse kan avsløre at SaaS er kostnadseffektiv på grunn av de høye kostnadene ved å opprette og støtte en kontinuerlig drift av informasjonsteknologiavdeling.

Når man sammenligner SaaS-prismodeller, bør en virksomhet se på det faktiske produkttilbudet. Mange selskaper tilbyr to alternativer: individuelle moduler eller programvarepakker. Modulbasert prisfastsetting er ideell for små til mellomstore bedrifter som ønsker å forbedre eksisterende systemer eller teste konseptet. Prisingen kan se ut til å være høyere enn en programvarepakke, men det er viktig å innse de skjulte kostnadene forbundet med programvareprising.

SaaS priskontrakter vil dekke kostnadene for tilgang til systemet, et spesifikt antall støttetimer og kanskje noen timer med implementering og opplæring. Mange selskaper opplever at disse timene ikke er tilstrekkelige til å dekke deres behov, og ytterligere timer med konsulenttid kan være nødvendig for å implementere et produksjonsnivå-system. Disse timene representerer en betydelig merkostnad som må vurderes.