Hva er modellen for kapasitetsmodning?

Capability Maturity Model (CMM) ble utviklet av Carnegie Mellon University på 1980-tallet for å hjelpe den amerikanske regjeringen med å sikre at programvareutviklingsentreprenører hadde tilstrekkelige prosesser for å kunne levere prosjekter. CMM gir nå en metode for organisasjoner å evaluere og forbedre prosessene sine. Lignende modeller har sin opprinnelse fra CMM.

CMM beskriver et rammeverk med fem modenhetsnivåer i en organisasjons prosesser. Det opprinnelige nivået er det laveste modningsnivået. Når en organisasjons prosesser er nivå 1, får prosjektene liten planlegging. Det kan hende at sentrale disipliner ikke inkluderes ved behov, og produktet er ikke optimalisert. Prosessen er uforutsigbar og endrende, og prosjektresultatene er veldig avhengige av talentene og ferdighetene til utviklingspersonalet.

Det andre nivået i CMM er kjent som repeterbart nivå, der noen policyer for prosjektutvikling er etablert og styres. Uautoriserte endringer kontrolleres. Effektiv praksis fra tidligere prosjekter er blitt identifisert og gjentas.

På det tredje, eller definerte nivået, blir den overordnede prosessen dokumentert, og delprosesser blir innarbeidet på en logisk måte. På dette nivået hjelper prosesser utviklingspersonell og ledelse til å forbedre seg. Prosessene kan tilpasses de spesifikke kravene til et bestemt prosjekt. Analyse av innspill, utganger og anmeldelser kan være inkludert, og teammedlemmets roller og ansvar er godt forstått.

Det fjerde nivået kalles det administrerte nivået. På dette nivået har prosesser fått utviklet målinger, og de måles. Økt prosjektkontroll oppnås, variasjoner i prosessresultater reduseres, og variasjonene forblir i et akseptabelt område. Hvis resultatene er utenfor rekkevidden, blir de identifisert og korrigerende tiltak iverksatt.

På toppen er det mest modne nivået det femte nivået. På dette optimaliseringsnivået konsentrerer organisasjonen som helhet om å kontinuerlig forbedre prosessene. Målet er å forhindre feil. Data om mangler blir fanget og analysert, og prosesser blir revidert for å redusere hastigheten på feil. Erfaringer blir også fanget og rapportert.

Sammen med prosessmodningsnivåene, inkluderer CMM også flere andre konsepter. Et konsept er viktige prosessområder (KPAs), som er relaterte aktiviteter som oppnår kritiske mål. Andre konsepter inkluderer bruk av mål, som dokumenterer omfang, grenser og hensikt når de forholder seg til KPA-ene. Vanlige funksjoner, et annet CMM-konsept, er organisasjonsprosesspraksiser som inneholder KPA-er.

Selv om CMM opprinnelig ble utviklet for programvareutviklingsprosessen, brukes den ofte til å forbedre mange typer prosesser. Det er fremdeles utbredt innen styring av informasjonsteknologi, spesielt når det gjelder å levere informasjonsteknologitjenester og administrere maskinvare. I mange organisasjoner er bruk av CMM for programvareutvikling erstattet av programmet Capability Maturity Model Integration (CMMi). CMMi ble utviklet for bedre å integrere bruken av flere modeller i en overordnet struktur.