Hva er de beste tipsene for kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll er en av fire viktige prosesser innen kvalitetsstyring. De tre andre er kvalitetsplanlegging, kvalitetssikring og kvalitetsforbedring. Det er en viss overlapping mellom disse områdene, særlig mellom kvalitetssikring og kontroll, men teknikkene som er mest unike for effektiv kvalitetskontrollstyring inkluderer å gjennomføre regelmessige kvalitetsgjennomganger og bruke kartlegging som en måte å måle og utstille resultater.

Styring av kvalitetskontroll fokuserer spesielt på å opprettholde standarder når de er blitt bestemt. De andre områdene med kvalitetsstyring handler om å sette standarder og søke nye måter å forbedre et produkt eller en tjeneste. Hovedmålet med styring av kvalitetskontroll er å demonstrere hvor forbedring er nødvendig når det gjelder å oppfylle fastsatte standarder.

Kvalitetsvurderinger gjennomføres for å samle bevis på om standarder blir oppfylt eller ikke. En effektiv kvalitetsgjennomgang er en teaminnsats som involverer flere roller. De tre viktigste rollene vil bli gitt forskjellige navn avhengig av organisasjonstype, men kan generelt beskrives som skaperen, anmelderen og lederen.

Skaperne leverer prøver av sine produkter eller tjenester til anmelderen, sammen med nødvendig informasjon. Gode ​​anmeldere er aktuelle eller potensielle kunder eller noen andre som har en personlig interesse i kvaliteten på produktet eller tjenesten. For å holde sine anmeldelser relatert til standardene som blir sjekket, må anmelderne ha klare kriterier for hvordan produktet skal vurderes. Lederen sørger for at de har disse kriteriene, organiserer og fører tilsyn med kvalitetsgjennomgangsprosessen og forbereder deretter rådataene som samles inn for enklere tolkning.

Ledere av kvalitetskontroll kan bruke kartlegging for å organisere dataene sine på en måte som er både omfattende og forståelig. Det er mange forskjellige typer diagrammer som kan være nyttige i styring av kvalitet. Søylediagrammer, så vel som spredningsdiagrammer, er vanlige i mange virksomhetsområder fordi de gjør resultatene av forskning visuelt stimulerende og dermed lettere forståelige enn vanlige tall. I kvalitetskontrollstyring er denne måten å presentere data viktig, siden den kan bidra til å kategorisere bestemte områder som trenger forbedring på en tydelig måte i motsetning til overveldende numeriske rapporter med en klynge av all informasjonen som er samlet.

Kontrollkart er spesielt nyttige verktøy for kvalitetskontrollansvarlige. Dette er kjørekart som sporer og sammenligner data over en lengre periode. Kontrolldiagrammer hjelper ledelsen med å merke sammenhenger mellom historiske omstendigheter i en organisasjon og i hvilken grad standardene er opprettholdt.