Hva er omsorgskoordinering?

Omsorgskoordinering er en tilnærming til helsetjenester der alle pasientens behov koordineres ved hjelp av et primært kontaktpunkt. Kontaktpunktet gir informasjon til pasienten og pasientens omsorgspersoner, og samarbeider med pasienten for å sikre at pasienten får den mest passende behandlingen, samtidig som den sørger for at helsevesenet ikke dupliseres ved et uhell. Det ser ut til at denne prosessen sparer penger på helseomsorgskostnadene, som det er vist av en rekke pilotprosjekter og organisasjoner for omsorgskoordinering, og den forbedrer kvaliteten på omsorgen så vel som pasienttilfredsheten.

Tilnærmingen til omsorgskoordinering brukes for pasienter med spesielle behov for helsehjelp som trenger langvarig helsehjelp. Noen med sniffene trenger ikke omsorgskoordinering; en eldre voksen person som lider av flere kroniske sykdommer, gjør det, akkurat som et barn med utviklingshemming kan dra nytte av omsorgskoordinering. Omsorgskoordinering kan også brukes til å hjelpe mennesker til å komme seg etter alvorlige ulykker eller hjerneslag, for å håndtere psykiske helsetilstander og for å hjelpe pasienter med komorbiditeter.

Poengpersonen som er involvert i omsorgskoordineringen jobber regelmessig med pasienten og familien. Denne personen kan følge pasienter til avtaler, eller møte med omsorgspersoner om pasientens omsorg. Koordinatoren svarer på spørsmål fra pasienten og familien om alternativ i helsevesenet, valg som kan presentere seg under helsevesenet og potensielle resultater. En viktig rolle for koordinatoren er å bekrefte at pasienten får nødvendig pleie; hvis en pasient trenger fysioterapi, for eksempel, sørger koordinatoren for at pasienten har regelmessige avtaler med fysioterapeut. Koordinatorer bekrefter også at helsepersonell har nødvendig informasjon, for eksempel en fullstendig liste over pasientens medisiner og en fullstendig sykehistorie for pasienten.

Ved å bruke omsorgskoordinering kan det reduseres helsekostnadskostnadene ved å effektivisere tilbudet av helsehjelp og unngå dupliserte besøk. Det reduserer også stress og belastning for pasienter og pleiere. Koordinatoren er alltid tilgjengelig for å svare på spørsmål når legene ikke er det, og familiemedlemmer kan også rådføre seg med koordinatoren når det gjelder å ta komplekse valg. Koordinatoren er kjent med alle alternativene gitt pasientens tilfelle, og kan gi informasjon om potensielle utfall av disse alternativene.

Noen offentlige etater som håndterer behov for helsehjelp har innstilt omsorgskoordinering for mottakerne, med mål om å kutte kostnader og forbedre kvaliteten på omsorgen. Pleie koordinering kan også håndteres privat, med noen forsikringer som stimulerer bruken av koordinering fordi det kutter ned kostnadene.