Hvordan velger jeg kabelleverandører?
Å velge en kabelleverandør kan være et enkelt valg på mange områder. Regelverket angående kabelleverandører er normalt slik at det gir en svært begrenset mulighet for konkurranse. Tilbyderen har lov til å operere nesten som et monopol. Dette gjelder spesielt markeder i USA. For de stedene hvor det kan være flere kabelleverandører, kommer imidlertid spørsmålet ned på hva forbrukeren vil ha av kabel-TV-tjenesten.
Det første spørsmålet som må besvares er det med pris. Der det er konkurrenter, er det ikke sikkert at tilbudt TV-tjeneste samsvarer med pris. Det er bra for forbrukeren å se på hvilke TV-kanaler de ønsker seg mest. I noen tilfeller kan de være tilgjengelige for en billigere pris i en pakke med lavere nivå på den ene tjenesten og ikke den andre. Pakkene og servicenivåene som kabelselskapene tilbyr er forskjellige, noe som gir bedre mulighet for avtaler.
Denne forskjellen i pakkene er en av de viktigste forskjellene mellom tjenestene. De fleste kabelleverandører gjør dette fordi det er vanskelig å gjøre en vesentlig forskjell i kostnadene for tjenesten. Det er derfor veldig viktig å finne en annen måte å gjøre en skillelinje på. Den beste måten å gjøre det på er å tilby små variasjoner i kanalpakkene.
En annen måte noen kabelleverandører kan velge å skille TV-tjenester på, er ved å tilby tilbud per betaling-visning som en annen leverandør ikke kan tilby, eller velger å ikke gjøre. Dette gjelder spesielt noen sportsbegivenheter. Imidlertid er det ikke sikkert at denne informasjonen er lett tilgjengelig for forbrukeren på det tidspunktet de velger en leverandør. I disse tilfellene er den beste måten å oppdage en viss leverandørs rykte for betaling per visning og sportspakker, ganske enkelt å spørre andre som kanskje bruker forskjellige tjenester, hva deres opplevelser har vært.
Det er viktig å også forstå hvilke kabelleverandører i ditt område som har et godt rykte som å være fokuserte og lydhøre overfor kunden. Better Business Bureau, eller BBB, kan hjelpe i den forbindelse. De vil registrere klager mot virksomheter og fortelle hvor mange som blir løst til kundens tilfredshet. Det er viktig å forstå at selv de beste selskapene kan motta klager fra tid til annen, for å forstå at det i de aller fleste tilfeller også vil være mange fornøyde kunder.
Også de som ser på forskjellige kabelleverandører vil sannsynligvis synes det er fordelaktig å vite hvordan og når de planlegger installasjoner. Noen har en tendens til å gjøre det vesentlig mer praktisk for kunden enn andre. Noen kan ha ventetider på flere uker. Andre kan være i stand til å gjøre en installasjon i løpet av en virkedag eller to. Noen kan jobbe rundt timeplanen din. Andre kan insistere på at du jobber rundt deres.