Hva er kiosksystemer?
Kiosk-systemer er små, frittstående kabinetter som vanligvis er designet for å gi informasjon, produkter eller tjenester til forbrukerne. Kioskdesign innebærer vanligvis å ha en åpen side av kabinettet eller et vindu kuttet ut slik at transaksjoner kan gjennomføres. For eksempel selges ofte aviser eller sigaretter på gaten i små kiosker. På en parkeringsplass kan en parkeringsavgift betales til en ledsager som jobber i en kioskbod. En kjøpesenterkiosk selger ofte en rekke varer, for eksempel smykker, mobiltelefoner, vesker eller matvarer som spesialiserer seg på mat.
Interaktive kiosker, som er datastyrte kiosksystemer for berøringsskjerm, vokser i popularitet. Generelt består en interaktiv kiosk av en fysisk struktur som inneholder all nødvendig maskinvare, for eksempel en berøringsskjermmonitor, stereohøyttalere, en skriver og en sentral prosesseringsenhet. I tillegg har interaktive kiosksystemer programvare som kan lagre data, administrere transaksjoner, utveksle meldinger eller dele ut produkter til forbrukerne.
Oftere enn ikke plasseres interaktive kiosker på relativt sikre offentlige steder. De kan gi forbrukerne umiddelbar elektronisk tilgang til et bredt spekter av kommunikasjon, informasjon og varer. Ved bruk av datamaskiosker kan forbrukere også gjennomføre forretningsmessige og personlige transaksjoner. Bedrifter bruker ofte interaktive kiosksystemer for å redusere bemanningskostnadene.
En Internett-kiosk er en type interaktivt kiosksystem som lar publikum få tilgang til World Wide Web eller å sjekke e-posten deres. Internett-kiosker ser ofte ut som telefonkiosker, og de ligger ofte i offentlige områder, for eksempel flyplasser, sykehusventerom eller hotelllobbyer. De fleste internettkiosker jobber med en forhåndsbetalingsmodell, omtrent som salgsautomater, og godtar regninger, mynter eller kredittkortbetalinger.
Andre typer kiosksystemer inkluderer foto, donasjon og billettkiosker. Disse kioskene er vanligvis selvbetjent og lar forbrukerne skrive ut bilder fra digitale bilder, donere penger eller hente billetter til teateret eller en film. En minibank-kiosk kan tillate kunder å gjennomføre grunnleggende banktransaksjoner, som å ta ut kontanter, foreta kontooverføringer eller sette inn penger. Telekiosker tilbyr forbrukerne muligheten til å bruke en kombinasjon av tjenester. De er ofte utstyrt med e-post, faks, tekstmelding og telefonfunksjoner.
Kiosksystemer kan brukes til å tilby informasjonskataloger, for eksempel hvor et kontor, avdeling eller butikk er lokalisert i et bestemt bygg. Turistinformasjon blir også i økende grad gitt i et kioskmedium. Enheter med krav til begrenset tilgang bruker jevnlig kiosksystemer for å håndtere sikkerhetsbehovene deres. Sikkerhetskiosker kan brukes til å utføre kriminell bakgrunnssjekk, verifisere at en besøkende ikke er svartelistet eller opprette merkelapper for besøkende.