Hva er smarte hyller?
Smarte hyller samhandler med datasystemer gjennom radiofrekvensidentifikasjon (RFID) teknologi for å utveksle informasjon. Disse hyllene har kapasitet til å lese produkter, så lenge de har RFID-brikker. De kan også snakke med strømpe og lagre datamaskiner, håndholdte mobile enheter, smarte vogner med sin egen RFID-teknologi og annet utstyr. Dette kommunikasjonsnettet gir en rekke funksjoner som kan hjelpe en butikk til å fungere jevnere.
En applikasjon for smarte hyller er i strømpe. En butikk kan vite nøyaktig hva den fysisk har på hånden fordi hyllene oppdateres i sanntid etter hvert som produkter blir kjøpt og solgt. Hyllene kan også fremheve feilaktig hyllede gjenstander slik at arbeidere kan finne dem igjen. Arbeidere kan sjekke data om strømpe for å se hvor de trenger å legge til gjenstander på nytt. Noen smarte hyller kan automatisk bestille nye rekvisita når de går lavt, eller kan sende en advarsel til en kjøper eller lagerpersonell for å varsle det ansatte om at noe må bestilles.
Med informasjon fra smarte hyller kan ansatte hjelpe kundene med å finne det de trenger. Kunder kan også søke på egen hånd uten hjelp fra personalet. De kan sjekke en butikkdatamaskin eller bruke en applikasjon på en håndholdt datamaskin eller smartbil for å se om noe er på lager og for å finne ut hvor det er. Hyllene kan også oppdateres i sanntid for å gjenspeile nye priser og andre saker av interesse; en forbruker vil kanskje vite for eksempel at en vare som vises på skjermen er den siste på lager.
Denne teknologien kan også gjøre det mulig for butikkpersonell å identifisere tyverier. Hvis en gjenstand blir tatt av sokkelen uten å legge den i en smartvogn, eller bytte den feil, kan det ha blitt stjålet. En ansatt kan diskret vurdere situasjonen for å avgjøre hva som skjedde. Dette kan kutte ned på tap, noe som kan være viktig i en butikk med mange bærbare gjenstander som pleier å være mål for tyveri.
Det finnes også reklame- og forskningsapplikasjoner for smarte hyller. Annonsører kan bestemme hvilke elementer som blir tatt av sokkelen for undersøkelse og hvor lenge kundene ser på dem. De kan bruke disse dataene til å bestemme hvilke typer varer som har en tendens til å tiltrekke seg oppmerksomhet, og hvis kjøpere bruker smarte handlelister, kan annonsører også se etter impulskjøp ved å krysse innholdet i en handlevogn mot handlelisten. Smarte hyller kan hjelpe butikker med å bestemme den beste plasseringen for ulike produkter, og kan hjelpe selskaper med å bestemme hva som selger og hva som ikke gjør det.