Hva er fordelene med talegjenkjenning?
Noen av de mest bemerkelsesverdige fordelene med talegjenkjenning inkluderer det faktum at det kan tillate fysisk funksjonshemmede studenter og arbeidere å fullføre oppgaver på datamaskiner. Det kan også gjøre andre datamaskinbrukere mer effektive ved å redusere menneskelig feil og forbedre deres evne til multi-oppgave. Virksomheter med kundeservice-hotlines drar nytte av denne typen teknologi fordi den lar dem engasjere kundene sine uten en live-representant, noe som kan forbedre opplevelsen for innringere og redusere kostnadene for bedriften.
En av de mest kjente fordelene med talegjenkjenning er at det kan være svært gunstig for funksjonshemmede studenter. I mange tilfeller, når studenter har fysiske funksjonshemninger, krever oppgaver som involverer bruk av en datamaskin hjelp fra en annen person. Datamaskiner spiller en stadig mer sentral rolle i utdanning, og talegjenkjenning kan eliminere det som sannsynligvis vil bli en økende utfordring for funksjonshemmede studenter.
Tilsvarende er det fordeler med talegjenkjenning med hensyn til å gi fysisk funksjonshemmede flere arbeidsmuligheter. Det er ekstremt intelligente og dyktige individer hvis begrensninger ved bruk av datamaskiner kan gjøre dem mindre attraktive for arbeidsgivere. Evnen til å bruke datamaskiner via stemmekommandoer i stedet for fysisk drift kan tillate at flere av disse personene blir verdifulle bidrag til arbeidsstyrken.
Talegjenkjenning kan også resultere i et høyere effektivitetsnivå. Menneskelig feil er et vanlig problem når folk for eksempel skriver dokumenter. Når du bruker programvare for stemmekommandoer, blir ord stavet riktig så lenge de gjenkjennes, noe som eliminerer behovet for ekstra tid til å revidere for feilstaving. Talegjenkjenning kan tillate at dokumenter opprettes raskere fordi programvaren generelt produserer ord så raskt som de snakkes, noe som generelt er mye raskere enn en person kan skrive. Denne typen programvare kan også være et verktøy som forbedrer en persons evne til å multioppgave.
En annen av de forretningsmessige fordelene med talegjenkjenning er at den kan tillate selskaper å samle informasjon uten menneskelig innblanding. Mange bedrifter bruker det som et verktøy på sine kundeservicelinjer. I stedet for å ha innringere som står på vent mens agenter er opptatt, lar programvare for talegjenkjenning dem legge inn informasjon som årsaken til samtalen og kontonummeret, noe som kan bidra til å fremskynde opplevelsene og redusere tiden en representant trenger å tilbring med hver innringer. I noen tilfeller kan denne teknologien eliminere behovet for innringere å samhandle med en live-representant. Dette reduserer virksomhetens arbeidskraftskostnader ved ofte å la dem redusere størrelsen på de ansatte på vakt.