Hva er de forskjellige typene av telefonsystemer?
Forretningstelefonsystemer lar bedriftseiere og deres ansatte ha muligheten til å kommunisere i organisasjonen og håndtere samtaler som er utført til virksomheten. Mange forskjellige telefonsystemer er tilgjengelige. Hovedtypene er private filialutveksling (PBX), nøkkelsystemenhet (KSU), nøkkelfri systemenhet (KSU-mindre), Voice (Voice) og tale over mobiltelefoner.
PBX-systemer brukes vanligvis av store organisasjoner, typisk med 40 eller flere ansatte. Systemene er populære hos større virksomheter fordi systemene kan utvides for å gi mulighet for fremtidig forretningsvekst og generelt tilbyr de fleste funksjoner som er tilgjengelige i forretningstelefonsystemer. Noen av funksjonene som er vanlige med de fleste PBX-systemer, har et telefonnummer som eksterne brukere ringer for å nå forskjellige utvidelser i hele selskapet, automatisk og til og med samtaledistribusjon, automatisk svar på samtale og tilpassede virksomhetshilsener.
En sentral egenskap ved KSU-telefonsystemet er at brukere manuelt kan kontrollere og dirigere innkommende telefonsamtaler. KSU-systemer er vanligvis rimeligere enn PBX-systemer og takler færre tilkoblinger, noe som gjør dem til et mer populært valg for mellomstore bedrifter. De er designet for selskaper med 10 til 40 ansatte. KSU-systemer kan gi rom for internering av kontorer, forhindre brukere i å plukke opp linjer som allerede er i bruk, og tilby andre standardtelefonfunksjoner.
KSU-mindre systemer er vanligvis designet for selskaper med ti eller færre ansatte. Hvert enkelt telefonsett inneholder funksjonene i et KSU-mindre system, i motsetning til å ha en sentral enhet som kontrollerer alle funksjonene. Tilbyr en mindre initial investering, disse telefonsystemene tilbyr vanligvis grunnleggende telefonfunksjoner en liten bedrift trenger. Systemene tilbyr vanligvis ikke mange avanserte funksjoner som finnes i andre forretningstelefonsystemer.
De samme fordelene med et tradisjonelt PBX-system uten maskinvare- og programvarekostnader forbundet med tradisjonelle PBX-systemer kan oppnås ved å bruke et VoIP-system. Mange mennesker føler at VoIP-systemer er bedre enn tradisjonelle forretningstelefonsystemer i kvalitet. Systemene gjør det mulig for langt flere brukere å dra nytte av funksjonene i et tradisjonelt PBX-system uten at det koster noe.
Mobiltelefoner lar brukerne bruke trådløs kommunikasjon på mange forskjellige steder. Mange bedrifter bruker denne teknologien fordi den lar dem drive virksomhet mens du er på reise, hjemme eller ute på kontoret. Flere mobiltelefonmodeller har muligheten til å koble seg til Internett. Denne funksjonen lar brukeren sjekke aksjer, e-post, vær, flyplaner og mange andre funksjoner som en forretningsperson kan synes er nyttig.