Hva er de forskjellige typene mobilbankteknologi?
De forskjellige typene mobilbankteknologi kan klassifiseres ved hjelp av en finansinstitusjon for å kommunisere med kunder og gi dem tilgang til sine tjenester. De fleste av teknologiapplikasjonene som bankene bruker, integreres med smarttelefoner, for eksempel iPhone® og Blackberry®. De tre allment tilgjengelige typene mobilbankteknologi mottar og sender data via tekstmeldinger, nettlesere og smarttelefonapplikasjoner.
For de kundene som ønsker å benytte seg av mobilbankteknologi, men ikke har en smarttelefon, kan tekstmeldinger være det viktigste alternativet. Banker sender kundevarsler via tekstmeldinger. Disse varslene er tilgjengelige for kontosaldoer, sendte betalinger, direkte innskudd og et utall av kontoaktiviteter. Noen banker tillater brukere å registrere seg for disse varslene via deres nettbanktjeneste gratis, mens andre tar et gebyr, i tillegg til tekstmeldingsgebyrene kundene blir belastet av mobiltelefonoperatørene sine.
Noen tekstmeldinger kan brukes til å kommunisere med bankpersonell i stedet for e-post eller sende en melding gjennom et online websides kontaktsenter. Ved å sende inn visse koder eller instruksjoner, kan bankkunder være i stand til å sende donasjoner fra sine innskuddskontoer. Disse donasjonene sendes til veldedige organisasjoner eller årsaker som banken har et etablert partnerskap med.
En annen type mobilbankteknologi er den mobile nettleseren. Personer som eier mobiltelefoner med internettilgang kan gå til en modifisert versjon av bankens online nettsted. Full kontotilgang gis fra nettstedet, slik at brukere kan overvåke aktivitet, be om kontooverføringer og foreta betalinger. Å få tilgang til bankens nettsted fra en mobiltelefon resulterer vanligvis ikke i noe gebyr fra banken, men brukeren vil sannsynligvis pådra seg datakostnader fra sin trådløse operatør.
En av de mest spennende formene for mobil bankteknologi er utviklingen av smarttelefonbankapplikasjoner. Disse gir brukerne et trykk på tilgang til mange kontofunksjoner. I likhet med nettleserteknologien har kunder full tilgang til kontoene sine via en mobiltelefonapplikasjon. Noen banker eller betalingstjenester lar brukere ta et bilde av en sjekk og gjøre et virtuelt minibankinnskudd via telefonene sine.
Mer typiske tjenester inkluderer kontooverføringer, betaling av betalinger og overvåking av aktiviteter. Disse tjenestene lar kundene gjennomføre banktransaksjoner selv om de ikke er i nærheten av en datamaskin. De kan overvåke for uredelig aktivitet og umiddelbart varsle bankpersonell hvis det er et problem.